Güncelleme Sonrası İPhone 13 Çökmesi Ve 28.500 TL Ücretli Anakart Değişimi İtirazı

İPhone 13 cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık bir hafta önce telefon kendi kendine çökmeye, kilitlenmeye başladı. Bunun üzerine bugün İstanbul Kartal’daki Gürgençler yetkili servisine götürdüm.

Serviste önce sorunun yazılımsal olduğu söylendi ve cihaza yazılım yüklendi. İşlemden sonra cihaz anlık olarak düzeldi ancak kısa süre içinde tekrar aynı sorunlar ortaya çıktı. Daha sonra bu kez anakartın gitmiş olabileceği, ana kart değişimi gerektiği ve bunun için yaklaşık 28.500 TL ücret çıkacağı ifade edildi.

Telefonumun garantisi sadece 4 ay önce bitti ve bu sorun tamamen son güncellemeden sonra ortaya çıktı. Güncelleme sonrası oluşan bir problem için, garanti süresi çok az geçmiş bir cihaza bu kadar yüksek bir bedel çıkartılmasını kabul edemiyorum.

Cihazımdaki bu sorunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesi için ana kart değişiminin ücret talep edilmeden yapılmasını veya cihazımın ücretsiz değişimini talep ediyorum.