"Yetkiliye teşekkür ederim yetkin bir temsilci aradığında işlemleri tek seferde halledebiliyorsunuz keşke tüm işlemler böyle olsa"
Vodafone Faturagb
4.433 şikayet
"Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim hemen çözdü sorunumu"
Vodafone Sabit Tarifeli Anlaşma İhlali Ve Yetkisiz Yüksek Fatura
Vodafone hattım için taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve yeni dönem için sabit ücretli bir teklif sun...dular. Görüşmede 12 ay boyunca 280–320 TL bandında sabit kalacak bir tarife üzerinden anlaştığımız özellikle ifade edildi. Ben de bu bilgide anlatılan sabit ücretli tarifeyi kabul
Faturasız Hattımı Faturalıya Geçirmek İstiyorum, Teklif Edilen Tarifeler Bütçemi Aşıyor
Vodafone 0544***** numaralı faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak son 2 aydır tarafıma sunulan tarifeler... bütçeme kesinlikle uymuyor. Hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB içeren paketi 440 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle teklif ediyorlar.
Faturamda Açıklama Olmadan İki Kat Artış Şikayetim
Vodafone’a ait 534 *** ** ** numaralı mobil hattım için 15 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemine ait faturam 442 TL olarak geli...nce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. 67 yaşındayım ve interneti çok sık kullanmadığım için hattımı genellikle temel ihtiyaçlar için kullanıyorum, bu nedenle ancak fatura
"Birgül hanıma teşekkürler ediyorum"
Vodafone İnternet Paketi Yanlış Veri Tüketimi
Vodafone faturalı hattımda bugün çok kısa sürede, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde internet paketimin bitme ...noktasına geldiğini gördüm. Faturam birkaç gün önce yenilendi, AVM’ye gitmeden önce 7000’e SMS atarak kalan kullanımımı sorguladım ve 6,94 GB internetim olduğu mesajını aldım. Az ö
Yanıltıcı SMS Teklifi Sonrası Yanlış Tarife Ve Ücret Uygulaması
Vodafone hattıma birkaç gündür SMS ile aynı tarifeye, yani 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete 225 TL k...arşılığında devam edebilmem için link gönderiliyordu. Mesajdaki linke defalarca tıklamama rağmen işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistemsel soru
İzinsiz Tarife Değişikliği Sonucu 800 TL Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone hattıma ait Mart 2026 döneminde 800 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Şu ana kadar faturalarım her zam...an normal ve makul tutarlarda gelirken, hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemiş olmasına rağmen bu dönem faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul edemiyorum. Yıllardır Vodafone ku
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Haksız Limit Azaltması Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 15–20 yıldır kesintisiz bir şekilde Vodafone kullanıcısıyım. Operatörünüze ait “Sınırsız GB” tarifesini kullanı...yor ve her ay aksatmadan, zamanında 5.000–6.000 TL civarında yüksek fatura ödemeleri gerçekleştiren, sadık bir müşteriyim. Vodafone bünyesinde puanımla ya da faturama ek olarak al
Yüksek Faturalar Ve Taahhüt Yenilenmediği Bilgilendirilmemesi Şikayetim
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı 20 GB internet ve 2000 dakika konuşma içeren, aylık 240 TL ödemeli paketle kullanıyo...rdum. Yakın zamana kadar faturalarım düzenli ve bu tutara yakın gelirken, son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL civarında gelmeye başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizme
Yaşlı Müşteri İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
"Anında iletişime geçtiler ve fiyatlamayı revize ettiler. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a ait, yasal sahibi olduğum ve 75 yaşındaki babam tarafından kulla...nılan 0543**76 **39 79** numaralı faturalı hattın taahhüt süresi Mayıs 2026
Taahhüt Bitiminde Düşük Ücretli Ve Basit Tarife Talebi
"Teşekkürler"
Mayıs Ayı Faturasındaki Aşırı Ücret Ve Uyumlu 15 GB Tarife Değişikliği Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Mayıs ayına ait faturamın normalde yaklaşık 200 TL civarında... gelmesini beklerken 400 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma sadece yükse
"Sağ olun"
600 TL'lik 5 GB Planına Karşı 250 TL'ye 18 GB Sunanlara Haksızlık
Merhaba, Vodafone kullandım. Faturam 5 GB, sadece üstelik600 tl ödüyorum. Ben 5 yıldır Vodafone müşterisiyim, ama bize h...iç yardımcı olmuyorlar. Mesela, bazı müşterilere 250 tl karşılığında 18 GB veriyorlar, ama bu konuda çok haksızlık yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Dün
Vodafone Sözleşme Sonrası Faturam Yüksek Ve Uygun Tarife Teklifi Alınamıyor
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmem yaklaşık bir ay önce bitti ve o tarihten bu yana bana mantıklı ...ve uygun bir teklif sunulmuyor. Şu anda hattım için yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum, ancak yenileme için önerilen en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak iletildi. Hem mevcut fatura
Vodafone Tarife Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür tarife sorunu yaşıyorum. Daha önce aylık 245 TL olan uyumlu tarifemi kulla...nıyordum, ancak sözleşmem bittikten sonra bana makul ve bütçeme uygun bir fatura veya tarife teklifi sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, en düşük olarak 10 GB i
Vodafone Yanıltıcı Uyumlu Devreden Tarife Teklifi ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için 20 GB 5g içeren bir tarife teklif edi...ldi. Görüşme sırasında bu tarifenin “uyumlu devreden tarife” olduğu özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak hattıma tanımlanan paketin uyumlu devreden
Taahhüt Sonrası Makul Ve Bütçeye Uygun Teklif Bulamama
"Çok teşekkür ederim Mahmut bey"
Vodafone hattımda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesin...e az bir süre kaldı. Yaklaşık bir haftadır, taahhüt sonrası devam edebilece
Vodafone Taahhüt Sonrası Yüksek Tarife Teklifi Mağduriyet Yarattı
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma makul bir tarife sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dah...a önce hattımda uyumlu 245 paketini kullanıyordum ve faturam buna göre geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra en düşük 10 GB paketi 440 TL gibi çok yüksek bir ücretle teklif edildi.
Taşıma Sonrası Sinyal Yok, Söz Verilen İndirim Ve Ücretsiz Sosyal Pas Uygulanmadı
B** K**** Ç****, hattımı geçtiğimiz ay Vodafone’a taşıdım. Hattım taşınma sürecinde Vodafone kaynaklı bir sebeple sinyal... almadı ve “hat pasife düştü” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca hattımı kullanamadım. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için konuyu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi, Tüketi
İzinsiz Cihaz Bağlantısı Ve 60 GB Aşırı Kullanım Nedeniyle Haksız Fatura İptali Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Mayıs gecesi 30 GB’lik internet paketim saat 00.00’da yenilendi, mobil veri ve ...mobil erişim noktası açık şekilde uyudum. Sabah kalktığımda hattım üzerinden kesinlikle tanımadığım, bana ait olmayan başka bir cihazın bağlandığını ve yaklaşık 60 GB internet kull
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim863
Askerfone177
Aşım Ücreti5.148
Borç4.756
Cayma Bedeli7.653
Cepinfo332
Ek Paketler5.887
Engelli İndirimi570
eSIM1.664
Fatura40.566
Faturalı Tarifeler18.303
Faturasız Tarifeler924
FreeZone2.123
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.545
Hat Devir1.762
Hat İptali3.859
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı6.530
İçerik Servisleri1.848
İnternet Paketi4.652
Kampanya7.720
Kolay Paket2.694
Mobil İmza1.003
Mobil İnternet7.037
Mobil Ödeme10.381
Numara Değiştirme924
Numara Taşıma9.117
Online Özel1.538
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.474
Red Business162
Redbox475
SIM Kartı2.774
Sınırsız Paket937
SMS9.275
Şebeke8.010
Taahhüt12.884
Tarife Değişikliği17.755
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.934
Yanımda11.890
Yurt Dışı Paketleri3.492
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99













