to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 20 gündür tarife sorunu yaşıyorum. Daha önce aylık 245 TL olan uyumlu tarifemi kullanıyordum, ancak sözleşmem bittikten sonra bana makul ve bütçeme uygun bir fatura veya tarife teklifi sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, en düşük olarak 10 GB için 440 TL’lik bir teklif ile karşılaştım. Eski ödediğim ücret ile sunulan yeni teklif arasındaki ciddi fiyat farkı sebebiyle bu teklifi kabul edemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca görüşmemde buna alternatif olacak daha uygun bir çözüm de üretilmedi.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifeme yakın, makul ve bütçemi sarsmayacak yeni bir tarife ya da teklif sunulması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
