to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hattımı Faturalıya Geçirmek İstiyorum, Teklif Edilen Tarifeler Bütçemi Aşıyor
Vodafone 0544***** numaralı faturasız hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak son 2 aydır tarafıma sunulan tarifeler bütçeme kesinlikle uymuyor. Hem Vodafone mağazalarında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda en düşük 10 GB içeren paketi 440 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle teklif ediyorlar.
Aylık yaklaşık 245 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bu seviyede uygun bir paket sunulmuyor. Bütçemi aşan bu rakamlar nedeniyle faturalıya geçiş yapamıyorum.
Vodafone’un uzun süredir hattını kullandığım bir müşteri olarak, kullanım ihtiyaçlarıma ve ödeme gücüme uygun, daha makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra yaklaşık son iki aydır tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. En düşük 10 GB paket için 440 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif ediliyor ve bu fiyatı kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Eyyübiye’deki bayiye giderek destek istedim, ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir öneri sunulmadı. Mevcut müşterisi olmama rağmen bana daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir fatura ve tarife önerilmesini bekliyorum.
Vodafone’dan, sözleşmesi biten müşterilerine piyasa koşullarını ve sadakatini dikkate alan, makul ücretli bir tarife sunmasını ve hattım için gerçekten uygun bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
