Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturamda Açıklama Olmadan İki Kat Artış Şikayetim

ID:36072967

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Açıklama Olmadan İki Kat Artış Şikayetim

Fatma

Vodafone

23 Mayıs 16:41

Vodafone’a ait 534 *** ** ** numaralı mobil hattım için 15 Nisan – 15 Mayıs 2026 dönemine ait faturam 442 TL olarak gelince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. 67 yaşındayım ve interneti çok sık kullanmadığım için hattımı genellikle temel ihtiyaçlar için kullanıyorum, bu nedenle ancak fatura gelince bu fiyat farkından haberdar oldum.

Şu ana kadar Uyumlu 3000 isimli tarifemi kullanıyor ve her ay yaklaşık 207 TL ödüyordum. 1 GB internet ve 3000 dakika içeriği olan bu tarife, ihtiyaçlarıma göre en uygun seçenekti. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden, herhangi bir SMS, arama ya da seçenek sunulmadan tarifemin sistemde 475 TL olarak görünmesi ve fatura tutarımın birden iki katından fazla artmış olması kabul edilebilir bir durum değildir. 15 Mayıs 2026 tarihinde faturayı gördüğümde bu artıştan ilk kez haberdar oldum.

Bu ani ve yüksek fiyat artışının gözden geçirilmesini, yaşı ve kullanım alışkanlıkları da dikkate alınarak hattım için bu kadar fiyat farkının olmadığı, çok daha makul ve bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

faturamda-aciklama-olmadan-iki-kat-artis-sikayetim-2.jpg

faturamda-aciklama-olmadan-iki-kat-artis-sikayetim-1.jpg

Vodafone

23 Mayıs 17:32 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mayıs 17:34

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mayıs 20:25

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatma

25 Mayıs 17:45

Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, çok ilgisiz bir firma en kısa zamanda hattımı başka firmaya taşıyacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada İki Kat Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Umut

Vodafone

05 Nisan 12:48

371

"Teşekkür ederim"

Faturamda Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Halaf

Vodafone

27 Nisan 16:33

326

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...

Şubat 2026'dan Bu Yana 3000 TL'lik Vodafone Faturaları Ve Çözüm Talebi

Toprak

Vodafone

20 Nisan 18:06

Vodafone’a ait 0546 *** ** 32 numaralı faturalı hattım için Şubat 2026’dan bu yana her ay yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut tarifemden kesinlikle memnun değilim. Kullanımımın bu tutarları haklı çıkaracak seviyede olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu anormal derec...

subat-2026dan-bu-yana-3000-tllik-vodafone-faturalari-ve-cozum-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Onaysız Tarif Değişikliği Sonrası 585 TL Ücret Artışı Şikayetim

Ali

Vodafone

01 Mayıs 10:32

"Hızlı dönüş ve sorun çözümü için teşekkür ederim"

onaysiz-tarif-degisikligi-sonrasi-585-tl-ucret-artisi-sikayetim-1.jpg

Vodafone Tarifemde Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı İle Mağdur Edildim!

Fezi

Vodafone

23 Aralık 2025 11:12

Vodafone bireysel hattıma 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren otomatik olarak geçileceği söylenen yeni tarife ile ilgili şikayetçiyim. Şu anda aynı hat için yaklaşık 164 TL ödüyorken, bayiye gittiğimde 1 Ocak 2026’dan sonra aylık ücretimin 460 TL olacağını öğrendim. Tarife değişikliği konusunda bana ön...