Vodafone’da Engelli İndirimine Yönelik Ayrımcı Uygulama

Vodafone’a engelli indirimi konusunda yaşadığım ayrımcı uygulama nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, diğer operatörlerde olduğu gibi 1. Derece yakını olduğum engelli çocuğum üzerinden engelli indiriminden yararlanmak istedim.

Ancak Vodafone tarafı, hattın mutlaka 4 yaşındaki oğlumun üzerine olması gerektiğini, aksi halde benim 1. Derece yakını olarak bu indirimden faydalanamayacağımı söyledi. Küçük bir çocuğun kendi adına hat sahibi olması fiilen mümkün değilken, diğer operatörler 1. Derece yakınlara bu indirimi tanırken Vodafone’un bu şekilde katı bir uygulama yapması hem adaletsiz hem de engelli yakınlarını zor durumda bırakan bir durumdur.

12.10.2026 tarihinde başlayan bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde de aynı cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Engelli indirimi hakkından, 1. Derece yakını olduğum çocuğum üzerinden faydalanmak istiyorum. Diğer operatörlerde uygulanan bu indirim hakkının, Vodafone’da da 1. Derece yakınlar için geçerli olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma indirim tanımlanmasını talep ediyorum.