to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İşsiz Müşterinin Yüksek Vodafone Faturasına Acil İndirim Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnterneti çok az kullanmama ve fazla konuşmamama rağmen ödediğim ücret gelirime göre oldukça yüksek. Engelli bir bireyim ve şu anda işsiz olduğum için bu faturayı ödemekte gerçekten zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise faturamın sadece yaklaşık 50 TL kadar düşürülebileceği söyleniyor. Benim talebim, kullanımım ve maddi durumum dikkate alınarak çok daha düşük bütçeli, engelli durumuma uygun bir tarifeye geçirilmem veya faturamın makul seviyeye indirilmesi.
Vodafone’dan, mağduriyetimi dikkate alarak bana ödeyebileceğim seviyede, düşük bütçeli bir fatura ve uygun bir tarife sunmasını, bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
