Plan Yenilemesinde Neredeyse Çifte Zam Ve Adaletsiz Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve şu an 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim. Bu tarife Eylül ayının sonunda sona erecek. Tarifemin yenilenmesi konusunda bilgi aldığımda, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı bir rakamla devam etmem gerektiği söylendi.

Ben tarifemin, en fazla TEFE–TÜFE oranları dikkate alınarak makul bir zamla devam etmesini beklerken Vodafone’un bu şekilde yüzde yüze yakın bir zam uygulamak istemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Uzun süreli bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum.

Tarifemin fahiş bir artışla yenilenmesi yerine, enflasyon oranlarını aşmayacak, makul ve müşteriyi mağdur etmeyen bir ücretle devam ettirilmesini talep ediyorum. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.