to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de bulunan Vodafone Cep Merkezi aracılığıyla Samsung Galaxy a16 5g marka cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında yalnızca cihaz alımı yapmak istememe rağmen faturama ek olarak koruma paketi ve aksesuar bedeli yansıtılmış.
Bu ek ürün ve hizmetleri kesinlikle talep etmedim, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme de yapılmadı. Satış sonrası durumu fark edip hem mağaza ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yardımcı olacaklarını, arayacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
İstemediğim halde faturama yansıtılan koruma ve aksesuar bedellerinin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
30.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung A16 5G marka telefon satın aldım. Hat üzerine yaptığımız bu işlem sırasında benim talebim ve onayım ol...
Vodafone üzerinden aldığım Samsung a16 cihazımla birlikte Eylül 2025’ten bu yana faturama her ay 435 TL tutarında “aksesuar koruma” ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ürünü bilerek ve isteyerek almadım; yalnızca cihaz almak istemiştim. Ancak sonrasında faturalarımı detaylı incelediğimde bu ek ücre...
Vodafone Red tarifesi kapsamında Çanakkale Telekom mağazasından faturama ek olarak Samsung 16 5g model bir cihaz aldım. Cihazı alırken koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de hattıma koruma paketi tanımlanmış ve iki aydır bu hizmet için boş yere ücret ödüyorum. Konu ile ilg...
14.10.2025 tarihinde akşam saatlerinde, telefonum kırıldığı için İzmir İnönü Caddesi üzerinde bulunan Vodafone bayisine gittim ve yaklaşık 19.45 civarında faturaya ek olarak Samsung A16 marka telefon satın aldım. Satış elemanı, o gün indirim olduğunu söyleyerek telefonla birlikte akıllı saat ve kula...
Yorumlar