to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Cayma Bedeli Ve Aşırı Ücretlendirme
Vodafone mobil hattım için 415 TL’lik bir tarifem bulunmasına rağmen Nisan ve Mayıs aylarında üst üste 1.395 TL fatura yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, paket içeriğinin iptali gerekçesiyle cayma bedeli adı altında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimi düşünmüyorum ve tarafıma yansıtılan bu cayma bedelini hem hatalı hem de haksız buluyorum. Yüksek faturalar nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım, artık ciddi anlamda bunalmış durumdayım ve çözüm üretilmezse son çare olarak hattımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Bu durumun acilen incelenmesini, son iki ayda tarafıma yansıtılan cayma bedellerinin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
