to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 415 TL’lik bir tarifem bulunmasına rağmen Nisan ve Mayıs aylarında üst üste 1.395 TL fatura yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, paket içeriğinin iptali gerekçesiyle cayma bedeli adı altında ek ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Herhangi bir işlem ya da onay verdiğimi düşünmüyorum ve tarafıma yansıtılan bu cayma bedelini hem hatalı hem de haksız buluyorum. Yüksek faturalar nedeniyle psikolojik olarak da çok yıprandım, artık ciddi anlamda bunalmış durumdayım ve çözüm üretilmezse son çare olarak hattımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Bu durumun acilen incelenmesini, son iki ayda tarafıma yansıtılan cayma bedellerinin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını rica ederim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin fiyatını ödemekte zorlandığım için bugün hattımı iptal ettirmek istedim. İptal talebim sırasında hattım için 1.490 TL tutarında cayma bedelinin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek olduğundan bu durumda kend...
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Buna güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda. Şubat faturasından bu y...
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve isteğim dışında ek paket tanımlandı. Paketi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak işlemler bilinçli olarak geciktirildi ve bu süreçte tarafıma iki ay boyunca her fatura için 369 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca bu ay da aynı ücretin yanı sıra cayma bedeli ta...
Yorumlar