Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35922141

İzinsiz Otomatik Aşım Ve 4000 TL Fatura

profile
Tolga
Vodafone
07 Mayıs 10:47
53

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda internet aşımından dolayı en fazla 500 TL civarında bir fatura gelmesini beklerken, nisan ayı fatura döneminde faturam 4000 TL olarak görünmektedir.

Ben hattıma hiçbir şekilde otomatik aşım ya da otomatik ek paket talimatı vermedim. Buna rağmen hattımda benden habersiz şekilde otomatik aşım açılmış ve 1 GB’lik ek paket olacak şekilde 12–13 kez işlem yapılarak ek paket alımı yansıtılmış. Ben paketim bittiği zaman her zaman kendim ek paket alıp ödemesini yapmayı tercih eden bir müşteriyim, bu nedenle bu otomatik ek paketleri kesinlikle onaylamıyorum ve böyle bir talebim olmamıştır.

Faturamda N0A2026018734962 numaralı kayıt/fatura numarası yer almaktadır. Hiçbir onayım olmadan açılan otomatik aşım ve buna bağlı yapılan tüm ek paketlerin iptal edilmesini, 4000 TL’lik borcun tamamen silinmesini, faturamın makul ve olması gereken tutara düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu borcu kabul etmiyor ve ödemeyeceğimi belirtmek istiyorum.

izinsiz-otomatik-asim-ve-4000-tl-fatura-2.jpg
izinsiz-otomatik-asim-ve-4000-tl-fatura-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
07 Mayıs 11:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tolga
Tolga
07 Mayıs 12:26

[email protected] mailinden bana ulaşırsanız sevinirim şu an telefonumun hat ayarları kapalı olduğu için aramalar ve bildirimler gelmiyor

Vodafone Logo
Vodafone
07 Mayıs 19:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

600 TL Aşım Ücreti Haksız Kesildi, İptal Talebi

profile
Dilan
Vodafone
04 Mart 21:35
143

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Paketim bittiği anda, hattımda otomatik 20 MB aşım yapılmaması için önlem alınmış olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 600 TL “aşım ücreti” yansıtılmış. Uygulama üzerinden faturama baktığımda bu tutarın aşım olarak işlendiğini gördüm. Oysa paketim biter bitmez he...

600-tl-asim-ucreti-haksiz-kesildi-iptal-talebi-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin videonun kapak resmi

Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

profile
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi! videonun kapak resmi

Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

profile
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar videonun kapak resmi

Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

profile
Dilaver
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi videonun kapak resmi

Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi

profile
Kuzey
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor! videonun kapak resmi

Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!

profile
Mehmet
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi videonun kapak resmi

Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi

profile
Cenk

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura paketler Vodafone Fatura hat Vodafone tarifeler Vodafone paketler Vodafone hat Vodafone ek paket iptali Vodafone ödeme Vodafone müşteri Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri