Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Instagram Stars Ücretlendirmesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Yılmaz
13 Mart 22:05
278"Yardım olduğunuz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Instagram Stars Harcamaları Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Recep
07 Mayıs 15:45
40Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 0554 olan hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturama yansıtılan yüksek tutarlı ücretler nedeniyle şikayetçiyim.
Uzun süredir ortalama 360 TL civarında fatura öderken, 29.04.2026 tarihi itibarıyla güncel dönem ve geçen senenin aynı dönemini de kapsayacak şekilde faturam yaklaşık 2.500 TL civarında gelmektedir. Herhangi bir ek paket, abonelik, içerik satın alma ya da aşım işlemi yapmadım ve tarafıma bu konuda açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Fatura detayında "Faturana Yansıt Hizmet Bedeli" ve "Instagram – 300 Instagram Stars (Instagram)" şeklinde bir ibare yer almakta ve bu işlem karşılığında hattıma ücret yansıtılmaktadır. Ben Instagram üzerinden hiçbir şekilde böyle bir satın alma yapmadım; bu işlemle ilgili Vodafone veya Instagram tarafından tarafıma herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme iletilmedi, dolayısıyla bu harcamayla ilgili açık ve net bir şekilde bilgim ve onayım bulunmamaktadır.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, söz konusu işlemleri “Vodafone Yanımda uygulamasından kendiniz açmışsınızdır” diyerek sorumluluğu tamamen üzerime bırakmaya çalıştılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Ben böyle bir işlem yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu ücretler iptal edilmedi.
Hattın sahibi olarak Recep E*** adına, bilgim ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu kalemlerin, özellikle fatura detayında görünen “Instagram – 300 Instagram Stars (Instagram)” harcamalarının detaylı şekilde incelenmesini, 29.04.2025 tarihinden itibaren geçmiş ve güncel tüm dönemler için haksız yere alınan ücretlerin tamamının iadesini ve bu hat üzerinden şimdi ve gelecekte aynı gerekçeyle oluşabilecek bütün ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durumun acil olarak düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
07 Mayıs 17:05 (Şikayetten 1 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Onaysız Instagram Stars Aboneliği 2700 TL Ücret İadesi Talebi
Şerzan
14 Mart 18:01
124Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 Instagram Stars adı altında yaklaşık 2.700 TL tutarında bir abonelik/fatura yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir hizmet satın almadı...
onaysiz-instagram-stars-aboneligi-2700-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
onaysiz-instagram-stars-aboneligi-2700-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
İzinsiz Instagram Stars İşlemi Fatura İadesi Talebi
Kadir
29 Nisan 15:29
256Vodafone hattıma ait 0546 *** ** 12 numaralı telefon faturamda, 02.04.2026 tarihinde “Instagram uygulamasından 300 Instagram Stars” adıyla 2.631,70 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve böyle bir satın alma talebim de olmadı. Durumu fark ede...
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-8.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-7.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-6.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-5.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-4.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-3.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-instagram-stars-islemi-fatura-iadesi-talebi-1.jpg
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Instagram Stars Ücretinin Faturaya İşlenmesi Ve İade Talebi
Mehmet
16 Nisan 14:44
68"İadem yapıldı teşekkür ediyorum"
izinsiz-instagram-stars-ucretinin-faturaya-islenmesi-ve-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-instagram-stars-ucretinin-faturaya-islenmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
İzinsiz Instagram Stars Aboneliği Vodafone Faturamda 2.761,69 TL Mağduriyetim
Ali
12 Nisan 12:08
91Vodafone hattıma, iPhone telefon kullandığım halde Instagram üzerinden “Instagram stars harcaması” adıyla, Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen bir abonelik oluşturulmuş ve bu işlem 24 sefer tekrarlanarak toplam 2.761,69 TL 04.12.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Instagram üzerinden herhan...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.598
-
![ikon]()
Borç
4.526
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.295
-
![ikon]()
Cepinfo
344
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.041
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.438
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.976
-
![ikon]()
Güvenli Depo
440
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.022
-
![ikon]()
Kampanya
7.022
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.157
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.503
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.410
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.118
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.005
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.021
-
![ikon]()
SMS
10.180
-
![ikon]()
Şebeke
8.408
-
![ikon]()
Taahhüt
11.145
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.997
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.290
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar