Vodafone edebilirim

Başlık: Vodafone müşteri temsilcisi krizi Konu: 5 Aralık'ta Vodafone'a geçiş yaptım, çekim problemi yaşıyorum. 28 Aralık'ta tekrar başka operatöre geçmek istediğimi, cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttim. Talep oluşturup 8‑10 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Bugün 15. gün, henüz sonuç...

09.01.2026'da saat 17:03’te Vodafone hattıma 0545 135 *** numaralı hattan “Sn. E... A... Ceza dosyanızın son işlem günüdür. Mağdur olmamak için arayınız. A** Hukuk. 0212 908 ***” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ismim doğru yazılmış olmasına rağmen, herhangi bir ceza dosyam bulunmadığı için bu mesajd...

Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu için Dijital Kurye aracılığıyla 30 Aralık’ta başvuru yaptım. Bana ilk olarak 5 Ocak tarihi için randevu verildi ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Daha sonra randevu tarihini 12 Ocak olarak değiştirdik, fakat bu randevuda da yine...

12.01.2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 443,75 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim. İlk denememde sistem “işleminizi tamamlayamıyoruz” uyarısı verip beni önceki ekrana geri attı. Bunun üzerine ödenmediğini düşünerek aynı faturayı tekrar ödemeye çalıştım, yi...

Vodafone faturasız hattımda “Sınırsız Kolay Paket” kullanıyorum. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce Elazığ’da hattımı kullanırken internet bağlantım ya hiç açılmadı ya da son derece ağır çalıştı, doğru düzgün internete giremedim. Buna rağmen hattımdan iki kez 990 TL olmak üzere toplamda 1.980 TL bakiye...

Bugün 16.30–17.00 saatleri arasında Beylikdüzü Migros içindeki Vodafone bayisine vekâletname ile numara taşıma işlemi yaptırmak için gittim. İlk olarak bayideki çalışanlar, hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan “Biz yapmıyoruz” diyerek işlemi reddettiler. Bunun üzerine emin olmak için başka bir Vodafo...

Babamın üzerine kayıtlı 0 5xx ile başlayan faturalı Vodafone hattı, dolandırıcıların eline geçtiği için acilen kapatmak istiyoruz. Bu sebeple 12.01.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Muğla merkez Vodafone bayisine gittik ve y*** Hanım ile görüştük. Babam hattın kendisine ait olduğunu, dolandırıldığ...

Vodafone hattımda bilgim ve iznim dışında internet paketi tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama yaklaşık 500 TL fazladan ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim halde böyle bir paket alınmış görünmektedir. İşlem perşembe günü yapılmış ve ben bunu faturamda fark ettim...

07.01.2026 tarihinde Turkcell faturasız tarifeden Vodafone faturalı tarifeye geçiş yaptım. Yeni hattıma ait sim kart 10.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kartı telefona taktığımda cihaz hiçbir şekilde sim kartı görmedi. Yani bana bozuk bir sim kart gönderildi. Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri h...

Vodafone’da faturalı hattım için normalde yaklaşık 230 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 630 TL olarak geldi. Hattı 13 yaşındaki oğlum kullanıyor ve taahhüdümün dolduğu, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle bu yüksek tutarın faturalandırıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, oğlumu...

Vodafone mobil hattımda 3 Aralık’ta yapılan tarife değişikliği sırasında mevcut 30 GB paketimle aynı şartlarda devam edeceğim özellikle belirtilmesine rağmen hattıma yanlışlıkla 25 GB paket tanımlandı. O tarihten bu yana tarife hatası devam etmektedir. Ayrıca bu ayki faturamın vergiler dahil 359 TL...

Bitlis Tatvan’da bulunan bir Vodafone bayisinde bugün numaramı **’dan Vodafone’a taşımak için işlem yaptırdım. Görüşme sırasında hattın faturasız olmasını istediğimi, paketimi de online olarak kendim yüklemek istediğimi özellikle belirttim. ** kullanırken de hattım faturasızdı, yani bu ücretin sebeb...

Vodafone hattımın taahhüt bitiminde, müşteri hizmetlerinden arandığım söylenerek yeni tarifeye geçişim sağlandı. Görüşme sırasında bana daha uygun başka paket seçeneklerinden bahsedilmedi ve bu tarifeye mecburmuşum gibi bir izlenim oluşturuldu. Çevremdeki birçok kişinin aynı operatörde daha uygun ve...

12.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden özel numara rezerve ettim. Uygulama üzerinde işlem adımlarını takip ederken bir SMS/link gönderildi; ancak ben bu linke tıklamadım ve numara değişikliği işlemine devam etmedim. İşlemi tamamlamamış olmama rağmen mevcut hattıma herhangi bir ü...

Vodafone’a numara taşıma talebimin onaylandığına dair “12.01.2026 17:50 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir, bu saatten sonra telefonu kapatıp açmanız yeterlidir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesaja ve verilen tarih‑saat bilgisine rağmen hattını taşıdığım eski operatörüm Turkcell hattı kapa...

Annemin Vodafone hattı 0546*****85 numarası üzerine kayıtlıdır. Annem yaşlı olduğu için kullandığı tarifesi bittikten sonra yenileyememiş ve bu nedenle hattına 530 TL civarında yüksek fatura yansıtılmaktadır. Annem teknolojiyi iyi kullanamadığı için tarifesini takip edemiyor ve bu durum onu maddi ol...

Vodafone uygulaması üzerinden faturasız kendi hattıma 12 Ocak günü saat 17:36 civarında İş Bankası banka kartımla 200 TL yükleme yaptım. Ancak uygulamada bu yükleme görünmüyor ve bakiyeme yansımadı. Üstelik hattımda yaklaşık 80 TL bakiye bulunmasına rağmen hattım kapatıldı; bu nedenle kendi hattımd...