Acil Vodafone Hattı Kapatma Talebi

Babamın üzerine kayıtlı 0 5xx ile başlayan faturalı Vodafone hattı, dolandırıcıların eline geçtiği için acilen kapatmak istiyoruz. Bu sebeple 12.01.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Muğla merkez Vodafone bayisine gittik ve y*** Hanım ile görüştük. Babam hattın kendisine ait olduğunu, dolandırıldığını ve numaranın şu anda dolandırıcıların elinde olduğunu söyleyerek hattın derhal kapatılmasını talep etti, bu doğrultuda imza da verdi.

Buna rağmen bize, hattın bayiden kapatılamayacağı, önce ikna servisinin arayacağı, eğer babamı ikna edemezlerse hattın o zaman kapatılabileceği söylendi. Üstelik babamın arama yapması kısıtlandığı için hiçbir yeri arayamayacağı, sadece gelen aramaları cevaplayabileceği, bu nedenle benim numaramın alındığı ve gün içinde benim aranacağım bilgisi verildi. Ancak arayan olmadı, hattın kapatılması için somut bir adım atılmadı.

Dolandırıcıların elinde olan bir hattın, hat sahibi bizzat bayiye gidip imza verdiği halde kapatılamaması son derece mantıksız ve güvenlik açısından risklidir. Bizim öncelikli ve acil talebimiz, babamın üzerine kayıtlı bu Vodafone hattının derhal ve gecikmeksizin kapatılmasıdır. Eğer bu süreç, taahhüt bitiş tarihini bekletip sonrasında ceza veya ek ücret talep etmek amacıyla uzatılıyorsa, bu durumda yasal haklarımızı arayacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.

Güvenlik ve mağduriyetimizin artmaması adına, hattın acil olarak kapatılmasını ve bu süreçte tarafımıza herhangi bir taahhüt ücreti veya benzeri masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.