to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Erişimi Olmadan 1980 TL Haksız Kesinti
Vodafone faturasız hattımda “Sınırsız Kolay Paket” kullanıyorum. Bugün, yaklaşık 20 dakika önce Elazığ’da hattımı kullanırken internet bağlantım ya hiç açılmadı ya da son derece ağır çalıştı, doğru düzgün internete giremedim.
Buna rağmen hattımdan iki kez 990 TL olmak üzere toplamda 1.980 TL bakiye kesintisi yapıldı. Sınırsız paket kullanmama ve internete erişimde ciddi sorun yaşamama rağmen bu ücretlerin kesilmesini haksız buluyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni buraya yönlendirdiler. Kullanamadığım internet için alınan bu tutarın hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
