Mavi Jeans Şikayeti

22.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi Jeans mağazasından toplam 5 adet pantolon satın aldım. Mağaza çalışanları aldığım pantolonların bedenlerinin aynı olduğunu söyleyince güvenerek detaylı kontrol etmeden ürünleri aldım. Daha sonra denediğimde pantolonlardan birinin bedeninin uymadığını fark ettim.

Kullanmadığım, yalnızca evde deneyip tekrar poşetine koyduğum bu pantolonu değişim için mağazaya götürdüğümde, üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün hiç kullanılmamış olmasına ve toplu bir alışverişte beden konusunda mağaza personelinin yönlendirmesine güvenmiş olmama rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi.

Fatura numaram 72520250000024748 olup, kullanılmamış durumdaki bu pantolon için istisnai olarak değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.