to read complaints and reviews, or file yours.Randevulara Uymayan Dijital Kurye Ve Çözüm Bulamayan Yapay Zeka
Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu için Dijital Kurye aracılığıyla 30 Aralık’ta başvuru yaptım. Bana ilk olarak 5 Ocak tarihi için randevu verildi ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu.
Daha sonra randevu tarihini 12 Ocak olarak değiştirdik, fakat bu randevuda da yine kimse gelmedi, arayan veya bilgi veren olmadı. Hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım, sadece WhatsApp üzerinden otomatik cevap veren, soruları anlamayan ve çözüm üretemeyen bir yapay zeka hattı ile karşılaştım.
Bu süreçte ne randevulara uyuldu ne de doğru düzgün bir iletişim sağlandı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hattı tamamen iptal ettim. Benim yaşadıklarımı başkalarının da yaşamaması için, yeni hat almayı düşünenlerin Dijital Kurye firmasından uzak durmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
