to read complaints and reviews, or file yours.Yaşlı Annemin Yüksek Fatura Sorunu Ve Uygun Tarife Talebi
Annemin Vodafone hattı 0546*****85 numarası üzerine kayıtlıdır. Annem yaşlı olduğu için kullandığı tarifesi bittikten sonra yenileyememiş ve bu nedenle hattına 530 TL civarında yüksek fatura yansıtılmaktadır. Annem teknolojiyi iyi kullanamadığı için tarifesini takip edemiyor ve bu durum onu maddi olarak zorluyor.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayiye bir başvuru yapmadık, ancak annemin gelir durumu bu kadar yüksek faturaları ödemeye uygun değil. Annemin daha düşük ücretli, yaşına ve kullanımına uygun bir tarifeye geçirilmesini ve mümkünse bu dönemde oluşan yüksek faturalar için de mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve annemin bütçesini sarsmayacak bir tarifeye alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
