Faturasız Hat İçin Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetinden Tutarsız Açıklamalar
Vodafone 0536 *** ** ** numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Yanımda u...ygulaması üzerinden 3 ay taahhütsüz, aylık 178 TL olarak faturalı hatta geç
Vodafone 0536 *** ** ** numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Yanımda u...ygulaması üzerinden 3 ay taahhütsüz, aylık 178 TL olarak faturalı hatta geç
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve son 2‑3 aydır faturam sözleşmede belirtilen tutardan daha yüksek gelmeye başladı.... Paket ücretim 208 TL olmasına rağmen bu ay faturam 376 TL olarak kesilmiş. Faturayı incelediğimde “faturaya yansıt” şeklinde bir hizmet kullandığım iddia ediliyor; ancak ödeme y
Yurt dışından geldikçe paket yüklediğim Vodafone faturasız bir hattım var. İnternet paketi yüklediğim halde bilgisayarım...la paylaşabilmem adına haklarımı kullanamıyorum. Defalarca Vodafone a gittiğim müşteri hizmetlerine ulaştığım halde sorunu çözmediler. Yurt dışından gelip hat & kullanım hakkı alac
"Teşekkür ederim ilgilendiler ve sorun cozuld"
Yıllardır Vodafone hattını faturalı olarak kullanmaktaydım. Sözleşmem Aralı...k 2025’te sona erdiği ve faturalarım çok yüksek geldiği için numaramı Türk
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısı sürekl...i sorunlu olduğu için paketimdeki internet ve kullanım haklarım boşa gidiyor. Buna rağmen faturalarımın ücretlendirmesi oldukça yüksek ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle al
Yaklaşık 2 sene önce Migros Vodafone kurumsal hattan bireysel hat taşıma sürecim başladı. 5372****59 numaralı hattım içi...n benden istenen iki adet evrakı iki kez Maslak merkezinizde, bir kez de İstinye şubenizde sisteme yüklettim. Buna rağmen evraklarım her seferinde iptal edildi ve işlemim tamamlanm
Vodafone faturalı hattım için Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarıma toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında yükse...k ücret yansıtıldı. Mobil veri çalışmadığı halde, ek servis ve internet kullanımı yapılmış gibi ücretlendirme yapılmış ve bu durum tarafıma önceden bildirilmemiştir. Herhangi bir o
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve dün müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı bir tarife talebinde b...ulundum. Amacım, 250 TL civarında, makul ücretli bir tarifeye geçmekti. Şu anda faturam ortalama 220 TL geliyor olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bana 12 ay taahhütlü olarak en
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen bilgim ve onayım dışında Clipo servisine üye yapılmışım. Bu üyeliği fark ettikt...en sonra iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hattımdan bu servis için toplam 239 TL kesinti yapıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetleri
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Ümraniye Çarşı’da, ilçenin en merkezi noktalarından birinde i...kamet ediyorum. Buna rağmen, yaklaşık 4 yıldır yüksek hızlı bir paket kullanmama karşın telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde 4. katta oturuyorum; diğer operatörler sorunsu
Vodafone müşteri hizmetleri ile 12 Ekim tarihinde yaptığım görüşmede bana Red tarifesi kapsamında sosyal medyanın “sınır...sız” olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim, ancak sonradan sosyal medya kullanımının sınırsız olmadığını fark ettim. Bu nedenle internet paketim her ay son on g
18.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında 0 54*********37 numaralı hattan arandım. Arayan kişi bana emniyete gitmem gere...ktiğini söyledi, ben de o anda vaktim olmadığını ve bankada çalıştığımı belirttim, bunun üzerine telefon aniden kapandı. Numarayı geri aradığımda Vodafone’a ait böyle bir numara
Vodafone hattıma pazartesi günü “Kolay Paket 25 GB” paketimi yenilemek için 250 TL yükleme yaptım. Paket ücretim 175 TL ...olmasına rağmen paketim otomatik olarak yenilenmedi. Bunun üzerine 542’yi aradım ve paket yenilemenin otomatik mi olacağını yoksa benim bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordu
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık son iki aydır Suruç genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem konuşmalarda sık sık... kesilmeler oluyor hem de mobil internet çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Buna rağmen hattıma her ay yaklaşık 650 TL fatura geliyor. Yaşadığım çekim proble
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hem yüksek fatura hem de çekmeyen internet ve telefon sorunu yaşama...ma rağmen bir türlü çözüm alamıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık oluyor; buna rağmen faturalarımın yüksek gelmesi beni mağ
Adıma kayıtlı olan Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken, Denizbank mobil bankacılık üzerinden 17 Şubat 2026 tari...hinde saat 11.51’de yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Kendi numaram olan 0545**81 ** ** hattım yerine, yanlışlıkla 0542**81 ** ** numaralı, bana ait olmayan bir ha
Vodafone hattım olan 0533 *** ** 88 üzerinde bilgim ve onayım dışında Novafun World adlı bir abonelik başlatıldığını 18 ...Şubat sabah saatlerinde fark ettim. Bu abonelik için hattıma aylık 279 TL yansıtılacağına dair mesaj gelmiş olmasına rağmen, bu işlem için hiçbir onay vermedim ve hatta böyle bir a
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL ...tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla
Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’ndan internet kazanamıyorum. Uygulamayı düzenli olarak kullanmama rağmen eskisi gibi ...internet paketi tanımlanmıyor ve bu durum yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketi olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet
Vodafone mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Note 15 Pro Plus cihazını satın almaya çalışıyorum; ancak iki gündür işlemi b...ir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada cihazı sepete ekledikten sonra kimlik ve iletişim bilgilerimi girdiğim ilk aşamada, yani adres ve T.C. kimlik bilgilerimi yazarken sürekli “si
Telefon Takip Uygulaması üzerinden yanlışlıkla üyelik başlattım, fark eder etmez aynı anda üyeliği hemen iptal ettim. Bu...na rağmen 16.02.2026 tarihinde Vodafone mobil ödeme üzerinden hattıma 699,99 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış. Hem uygulama içinden hem de ilgili hatlardan destek almaya çal
"Arayıp sorunumu güzel bir şekilde çözdüler çok teşekkürler."
Vodafone hattımda red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an bu tarifeye aylı...k 371 TL ödüyorum ancak tarife bitiş tarihim olan 21.02.2026 sonrasında yen
Vodafone uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde fatura ödeme işlemi yaptım. Uygulamada “fatura öde” kısmından ödeme y...aptığımda, sistem bu ayın faturasını ödemiş ancak ben geçen ayın faturasını ödeyecektim. Mantıken önce geçmiş aya ait borcun ödenmesi gerekirken, sistemin bu şekilde çalışması nede
Vodafone hattımızı eski sahibinden devralmak için 05.02.2026, 06.06.2026 ve 07.06.2026 tarihlerinde defalarca işimizden ...ve gücümüzden olup Vodafone Şişli Cevahir AVM Shop’a gittik. Mağazada devir işlemi hiçbir seferinde gerçekleştirilemedi ve her seferinde sadece “sistemsel sorun” denilerek işlem ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100