Vodafone çalışan

Vodafone’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’da çocuk saati için bir sim kart aldım. Ancak bu sim kart uzun süredir kullanılmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamıyorum ve talebimi iletemiyorum. Kullanılmayan bu sim kartın en kısa sürede iptal edilmesini istiyo...

Vodafone, iznim ve onayım olmadan aniden beni faturasız hatta geçirdi. Müşteri temsilcisi, arayıp hemen kapatıyor, konuşmuyor bile. Hiçbir onayım olmadan kafalarına göre hattımı değiştirdiler. Böyle bir iş bilmezlik olamaz. Vodafone, bu kadar işten anlamayan insanı nasıl çalıştırıyor, akıl alır gibi...

Vodafone hattımı Batman Sason Kınalı Köyü’nde kullanıyorum. Akşamdan beri bölgede şebeke tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve önemli işlerimi halledemiyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana 5g için çalışma başlatıldı...

Vodafone hattım (541********29) üzerinden Suudi Arabistan’da kullanmak üzere iki adet yurt dışı ek paket satın aldım ve toplamda 1100 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Paketi satın almadan önce herhangi bir sorun olmayacağı özellikle belirtildi ancak Suudi Arabistan’a gittiğimde paketlerim hiçbir şekild...

Vodafone’a ait 0546*****52 numaralı hattım için son ödemesi 15 Eylül ve 15 Ekim olan iki faturam bulunuyor. Faturalarım gecikmiş olmasına rağmen, henüz 90 gün dolmadan sürekli olarak “yasal takip başlatılacak” şeklinde tehditkar aramalar alıyorum. Özellikle cumartesi sabahları saat 09:30’da ve farkl...

Vodafone ile bir sorun yaşıyorum. İnternetimi sürekli kullanamıyorum. Bayi ile de sorun yaşamıştım, onu da şikayet ettim ama bir çözüme ulaşıldığını düşünmüyorum. İnternetim sürekli gidiyor, hattımdan kaynaklandığını söylüyorlar. Müşteri hizmetleri yardımcı olduğunu belirtiyor ama yardımcı olamıyorl...

Vodafone faturalı hattımda Arama Asistanı Plus üyeliğim bulunuyor. Üyeliğim başladığından beri hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum; paketim aktif olmasına rağmen arama asistanı özelliği çalışmıyor. Bu sorunu her yerde, farklı bölgelerde de denememe rağmen çözemedim. Üyelik için 39 TL ödeme yap...

Vodafone çalışanı olarak abim adına “eş dost” kampanyasından indirim başvurusu yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen indirim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde sistemsel bir sorun olduğu v...

Devraldığım Vodafone kontörlü hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 3 ay önce Gölcük Kocaeli’deki bir Vodafone bayisinden üzerime aldığım kontörlü hatta, 05/08/2025 tarihinde 188,25 TL, 05/09/2025 tarihinde 128,25 TL ve 22/09/2025 tarihinde 1.033,50 TL olmak üzere toplamda üç adet fatur...

Etkinlik için Vodafone Red kapsamında “Biletini Al” uygulaması için indirim kodu aldım, ama kod bir türlü çalışmadı. “Şikayetvar’a yazmadan önce birkaç kez müşteri hizmetlerini arayayım, belki çözülür” dedim. Keşke demeseymişim. 72 saati geçti, hâlâ bir sonuç yok. Dün tekrar aradığımda “dosyanız kap...

Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hattın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte cayma bedeli yansıtıldı ve ödememi banka dekontuyla gerçekleştirdim. Ancak hattımın aslında iptal edilmediğini ve bu nedenle icra...

Vodafone Flex Cihaz siparişimi online olarak vermeye çalışıyorum. 8 gündür her denememde, sipariş sayfasında “sistemsel hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Siparişi onaylama aşamasında, ödeme ekranına kadar gelmeme rağmen bu hatadan dolayı ilerleyemi...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil veriyi açıp kapattığımda dahi 1 GB’ın yarısı anında bitiyor, 50 MB’lik bir kayıp bile sadece mobil veriyi açıp kapatınca yaşanıyor. Tarife kapsa...

Pazartesi günü saat 17.00 civarında Vodafone uygulamasında çarkıfelek kampanyasına katıldım ve 3 günlük 2 GB internet hediyesi kazandım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen hediyem hâlâ hattıma tanımlanmadı. Uygulamada 48 saat içinde tanımlanacağı belirtilmişti fakat bu süre doldu ve herhangi bir in...

İki gündür İstanbul/Pendik/Yenişehir Mahallesi’nde Vodafone faturalı cep hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Sor...

Manavgat Vodafone Rüya İletişim mağazasından pazar günü numaramı taşımak için başvuru yaptım. Üzerimde iki hat var. Birisini kızım kullanıyor. Bana numara sormadan kızımın kullandığı numarayı taşımışlar. Yanlış numarayı taşıdıklarını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk hangi hat...

24 Ekim’de İstanbul Pelikan AVM ’de bulunan Vodafone mağazasından faturalı hatta geçiş işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen geçiş işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Vodafone mağaza çalışanlarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme alam...