Onaysız Ek Ücretlendirmeler Ve Tekrarlanan Çifte Fatura Kesintileri
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında birkaç aydır ek ücretlend...irme yapıldığını fark ettim. Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında faturam
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında birkaç aydır ek ücretlend...irme yapıldığını fark ettim. Kasım, Aralık, Ocak ve Şubat aylarında faturam
"Aşım ücretinin iade edileceği ve tarife kapsam hatasının düzeltileceği bildirildi teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve şu anda “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” ...isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarifemde sosyal medyanın sınırsız olması ger
"Bu kadar kaliteli bir müşteri hizmetlerine sahip firma var mı bilmiyorum uzun yıllardır tüm ailemi Vodafone lu yaptım hepimiz çok memnunuz ev internetinden aynı şekilde memnunum çok teşekkür ederim Vodafone"
"Merhaba. Az önce çözüm için arandım ve gerekenin yapılacağının ve detayları anlatıldı. Beni arayan beyefendi çok nazik yaklaştı. Hızlı cevap için teşekkür ederim."
Hayatımda sizin kadar kötü bir firma görmedim. Yıllardır, ailem dahil, sizi tercih ettik; ancak bir mobil imza için tele...fonuma kart taktınız. Sonrasında, iki gün içinde aktif edilecek dediniz. İki hafta oldu; yüz kez arayıp iletişime geçmeye, şikayet etmeye çalıştım, ancak sonu 2043 olan numarama hâ
"Teşekkür ederim"
Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasına uzun süredir giriş yapamı...yorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama için gönderilmesi gereken
Vodafone’da Reddi 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu an aylık 560 TL ödüyorum ancak tarife yenileme dönemim yaklaşınca ba...na 740 TL’lik yeni ücret önerildi. Arada çok büyük bir fark var ve bu artışın makul olmadığını düşünüyorum. Emekli bir insanım ve zaten zor şartlarda geçinmeye çalışıyorum. Öneril
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesinde internetim sürekli olarak çok yavaş çekiyor. Özellikle gece saatleri...nde çevrim içi oyun oynarken hız o kadar düşüyor ki oyunlara bağlanamıyor ya da sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorunu İstanbul Beykoz’da yaşıyorum ve neredeyse hattı aldığım günde
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 25 GB paketini kullanıyorum. Mevcut paketimin taahhüdü 2 gün sonra ...bitecek. Aynı paketi kullanmaya devam etmek istediğimde ise bana aylık 1.000 TL’nin üzerinde, çok fahiş bir fiyat söylüyorlar. Yıllardır müşteri olmama rağmen paketi değiştirip dah
"Çok Teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 2 gündür kullanamı...yorum. Uygulamada Hediye Çarkı’nı açmaya çalıştığımda sürekli internet çıkt
Vodafone hattımda tanımlı mobil imza hizmetini kullanarak e-Devlet üzerinden savcılıkla ilgili bir evrak imzalamak istiy...orum; ancak 24 saattir işlemi tamamlayamıyorum. Sistem “işlemin tamamlanması bekleniyor” uyarısında kalıyor, fakat telefonuma hiçbir şekilde imza şifresi gireceğim ekran gelmiyor.
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır her gün “hediye çarkı” nı çeviriyorum. İnternet hakkım azaldığı için bu kamp...anyadan internet kazanmayı beklerken, her çevirmemde ısrarla sadece hediye çeki veriliyor. İnternet yerine sürekli hediye çeki çıkmasından dolayı artık bu durumu kasıtlı yapılıyorm
Uzun süredir Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A17 model bir cihaz almak istiyorum; ancak satış işlemine gel...diğimiz her seferde sistemsel hata uyarısı alıyorum. Yaklaşık beş aydır devam eden bu durum, hem benim denemelerimde hem de Vodafone mağazasından yapılan denemelerde aynı şekilde “
Bugün saat 13.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hesabıma 200 TL yükleme işlemi yaptım. Uygulamada 200 T...L bakiye olarak görünmesine rağmen bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum, hatta ya da herhangi bir karta yansımıyor. Uygulama içinde yardım almaya çalıştığımda sürekli başka seç
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet erişimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hat çekiyor... olmasına rağmen mobil internetim neredeyse hiç kullanılamıyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar çalışmıyor. Bu problemi sadece belirli bir noktada değil, bölge değiştirsem de ya
Vodafone’da kayıtlı iki hattım bulunuyor. Bu hatlarımdan birinde 30 GB internet içeren ve aylık ücreti 580 TL olan tarif...eyi kullanıyorum, ancak aynı tarifeyi diğer hattıma tanımlatmak istediğimde yardımcı olunmadı. İki hattım da Vodafone’da olmasına rağmen birinde kullandığım tarifeyi diğer hatta ku
Vodafone mobil hattım 551***5629 üzerinden almış olduğum tl/paket yükleme hizmetiyle ilgili 4 gündür ciddi bir problem y...aşıyorum. Yaklaşık 3 denemede toplamda 2000 TL civarında ödeme yaptım, ancak bu ödemelerin hiçbiri hatta yansımadı. Ödeme yapmış olmama rağmen ne aldığım hizmetten yararlanabiliyor
Vodafone faturasız hattımın sahibi ben olmama rağmen, sistemde soyadı uyumsuzluğu göründüğü için uzun süredir “faturana ...yansıt” ve “anında bakiye” hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine gittim, bayi beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezi üzerinden de iki
19.02.2026 tarihinde saat 09:45 civarında, daha önce numara rezerve ettirdiğim hattı almak için Esenyurt Korkmazlar Voda...fone bayisine gittim. Bayiye “merhaba, günaydın, kolay gelsin” diyerek içeri girmeye çalıştığım anda, içeride bulunan iki çalışan (biri kadın, biri erkek) selamımı almadan, daha aç

Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır Kaspersky VPN’e kesinlikle bağlanamıyorum. Aynı hatla internete normal ...şekilde girebiliyor, diğer uygulama ve siteleri sorunsuz kullanabiliyorum; sorun yalnızca Kaspersky VPN açıkken yaşanıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Yalova Tavşanlı bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Tavşan...lı bölgesine girdiğim andan itibaren hattım neredeyse tamamen çekmiyor, internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyor ne de mobil veri kullanabiliyorum. Aynı
19 Şubat saat 02.20 civarında Vodafone hattımda bakım çalışması olduğu gerekçesiyle anlık kullanım yapamıyor ve hizmet a...lamıyorum. Bu bakım çalışması yapılmadan önce bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgi verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çal
Vodafone mobil hattım için 16 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden faturasız hatta geçiş işlemi yaptım. Buna rağm...en faturasız hatta geçmiş olmama karşın son 2 aydır hattıma fatura yansıtılıyor ve Şubat ayında 306 TL tutarında fatura çıkarıldı. Geçiş işleminden sonra hattım faturasız olması g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100