Eski Numaramın Havuza Düşmesi Ve Tekrar Alımı İçin Açık Bilgi Talebi

Vodafone’a ait 5xx xxx 45** numaralı eski hattımın yasal sahibi daha önce bendim. Hattın üzerimden çıkışı geçen sene temmuz sonu ya da ağustos sonu gibi gerçekleşti, üzerinden bir yıl bile geçmeden bu numarayı tekrar alıp alamayacağımı öğrenmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın durumuyla ve tekrar adıma alınma ihtimaliyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmadı, “havuza düştü mü, düşerse tekrar satın alabilir miyim, bunun için nasıl bir yol izlemem gerekiyor” gibi temel sorularım bile yanıtsız kaldı. Bu belirsizlik nedeniyle sürecin nasıl işlediğini ve ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.

Vodafone’dan, bu numaranın şu anki durumu hakkında net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, hattın havuza düşme sürecinin açıkça anlatılmasını ve mümkünse bu numarayı tekrar satın alıp kendi adıma kullanabilmem için izlemem gereken adımların tarafıma hızlıca iletilmesini talep ediyorum.