Vodafone Yanımda Seyahat İndirim Kodları Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan seyahat ayrıcalıkları kapsamında verilen indirim kodlarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden aldığım kampanya kodlarını kullanmaya çalıştığımda, üç ayrı denememde de sistem “indirim kodu geçersiz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle de paylaştım; ancak aldığım yanıtlar sorunu çözmeye yönelik değildi, somut bir çözüm veya kullanılabilir yeni bir kod tanımlanmadı. Uygulamada görünen bir ayrıcalığın, defalarca denememe rağmen çalışmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Tüketici olarak bu süreçte kendimi aldatılmış ve oyalanmış hissediyorum. Eğer bu fırsatları kullanamayacaksam, uygulamada sunulmamasını beklerdim; çünkü hem zamanımı alıyor hem motivasyonumu düşürüyor ve kendimi ciddiye alınmamış hissediyorum. Vodafone’dan, uygulama üzerinden sunduğu seyahat ayrıcalıkları indirim kodlarının sorunsuz ve gerçekten kullanılabilir şekilde tanımlanmasını, geçersiz çıkan kodlarımın yerine kullanılabilir yeni kodlar verilmesini ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin sorun çözme konusunda daha aktif ve çözüm odaklı hareket etmesini talep ediyorum.