to read complaints and reviews, or file yours.Hat Transferi Gecikmesi Ve Danışman Değişikliği Talebi
Vodafone Kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır hat transferi işleminin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Kurumsal müşteri danışmanım bu konuda taahhütte bulunmasına rağmen hattımın taşınması bir türlü yapılmadı.
Süreç boyunca kurumsal müşteri danışmanım üzerinden ilerlemeye çalıştım ancak ne işlem gerçekleştirildi ne de bana net bir geri dönüş sağlandı. Taahhütlerin yerine getirilmemesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Kurumsal tarafında hattımın bir an önce taşınmasını ve bu süreçte ilgisiz kalan mevcut müşteri danışmanımın değiştirilerek, gerçekten ulaşabildiğim ve bilgilendirme yapan yeni bir müşteri danışmanı atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
