to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Verilmedi, Hakkım İade Edilsin
Vodafone hattımda tarifemi Mayıs ayında değiştirdim. Tarife değişikliği sırasında kampanya kapsamında 2 ay boyunca ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliği verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın bu Premium üyelik hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliği aktif etmeye çalıştım ancak sistem üzerinden tanımlama yapamadım ve herhangi bir şekilde faydalanamadım.
Kampanya sırasında bana sunulan bu avantajdan yararlanamadığım için mağdur oldum. Vodafone’un taahhüt ettiği 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium hakkımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
