to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı'na Erişim Engeli: Yeni Aktivasyon Uyarısı Hatası
Yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda, son 2 gündür Vodafone Hediye Çarkı’na girmeye çalıştığımda “Hattınızı yeni aktive ettiğiniz için giriş bilgileriniz doğrulanma aşamasında” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hattım yeni değil, uzun süredir kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Bu hatalı uyarı nedeniyle 2 gündür Hediye Çarkı kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Henüz bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hattım yeni olmadığı halde sistemde böyle görünmesi ve erişimimin engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini, hattım için Hediye Çarkı erişiminin hemen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
