Teslim Edilmeyen Telefon Ve Tekrarlanan Mağduriyet
Ürünümün parasını ödedim, dönüş olmadı; hâlâ telefonum gelmedi. Ürünün para...sını ödedim, dönüş yolunda; hâlâ telefonum gelmedi. Telefonun gelmesi inşal
Ürünümün parasını ödedim, dönüş olmadı; hâlâ telefonum gelmedi. Ürünün para...sını ödedim, dönüş yolunda; hâlâ telefonum gelmedi. Telefonun gelmesi inşal
Hatay Antakya 4. İpek Sokak Atatürk İlkokulu civarında, Kuzu Grup şantiyesi içinde bulunan Vodafone baz istasyonunda 17....02.2026 tarihinde saat 22.00 sularında bir olay yaşadık. Baz istasyonuna gelen ve kendilerini çalışan gibi gösteren Y**** K****** ve C***** P**** isimli şahıslar baz istasyonunda b
Vodafone hattımı kullandığım Redmi 13 marka yurt dışı cihazımda dün akşam internete sorunsuz şekilde girerken sabah uyan...dığımda hattım üzerinden internete erişemediğimi fark ettim. Hattımı başka bir telefona taktığımda internetin normal çalıştığını, sadece Redmi 13 cihazımda sorun olduğunu görüyorum
Vodafone’da sınırsız tarifemi yenilediğimde Vodafone Pay hesabıma 750 TL kullanma hakkımın tanımlanması gerekiyordu. Anc...ak tarifemi yenilemiş olmama rağmen bu hak tarafıma tanımlanmadı ve hâlâ kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde net bir ç
Vodafone Red 40 Sosyal Pass paketim olmasına rağmen, 16.01.2026 tarihinden beri X uygulamasını kullandığımda internet ha...kkım Sosyal Pass’ten değil, ana internet paketimden düşüyor. Sosyal Pass kapsamında olması gereken kullanımım, sanki normal internet harcıyormuşum gibi işlem görüyor. Bu nedenle p
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor ve yaklaşık bir yıldır bu hatları sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Muğl...a Milas Hacıilyas Mahallesi’nde internete girmek adeta işkenceye dönüştü; telefonla konuşmak için bile çoğu zaman ilçe değiştirmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen her ay iki hat içi
Yaklaşık 2,5 ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ancak o günden beri hattımda ciddi mobil veri sorunu yaşıyorum.... Mobil veri kafasına göre bazen çalışıyor, bazen hiç açılmıyor ve bu durum bulunduğum her yerde oluyor, belirli bir bölgeyle sınırlı değil. Konuşma ve SMS’te bir problem yaşamazke
Vodafone’dan firmamız adına İstanbul Avcılar’da kullanılmak üzere kurumsal hat başvurusu yaptık. Hat 28.01.2026 tarihind...e firmamıza teslim edilmesine rağmen, bugün 17 Şubat olmasına rağmen 0546********51 numaralı hattımız hâlâ açılmadı ve yaklaşık bir aydır bu hattı kullanamıyoruz. Bu süreçte özell
Vodafone Red paketli faturalı hattımın Ocak ayındaki yurt dışı kullanımıyla ilgili, hattımı görüşme için hiç kullanmadığ...ım halde faturama yaklaşık 7.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Umre ziyareti için yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattım yalnızca açık ve aktiftir, kimseyi aramadım, kimseyle gö
Vodafone kontörlü hattımda aylardır SMS gönderirken sürekli “Ağ hazır değil..., tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu sorun her yerde ve her zaman, ne zam
"Hızlı cevap için teşekkürler."
Vodafone’un sinema bileti kampanyası kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması...ndan aldığım promosyon kodunu Biletinial internet sitesi üzerinden kullanma
Ankara Batıkent Atlantis AVM’deki Vodafone bayisinde faturamı ödemek istediğim her seferinde “sistem yok” denilerek işle...m yapılmıyor. Düzenli olarak bu mağazaya gidiyorum ancak her gidişimde aynı gerekçeyle geri çevriliyorum ve faturamı oradan ödeyemiyorum. Bu durum nedeniyle mecburen internet üzer
Vodafone hattım üzerinden bugün saat 10.30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı çevirdim ve bana 4 gün geçer...li, 3 GB’lik gündüz kuşağı internet paketi tanımlandı. Bu paket sabah 07.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında geçerli görünüyor. Ancak ben gündüzleri çalışıyorum ve interneti nere

"Çözüldü"
Vodafone abonesiyim ve faturalı hattımın son döneme ait fatura borcunu ödedim. Ödemenin ardından “Hattınız kullanıma açı...lmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Çalışan biriyim ve evde 1 yaşında bebeğim var. Olası bir acil durumda ne b
"Sağ olsunlar ulaşıp yardımcı oldular anlayış için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son yaşadığım fiyat artışı nede...niyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Daha önce hattıma 3 aylık paketi 360 T
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturam nedeniyle 0542********23 numaralı hattım yaklaşık bir haftadır kısı...tlı durumda. Bu kısıtlama sebebiyle SMS alamadığım için şifre oluşturamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu yüzden faturamı da ödeyemiyorum. Ayrıca SMS kısıt
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt sisteminde takılıp... kalıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda aynı durum tekrarlanıyor ve bu nedenle sorunlarımı iletemiyorum. Vodafone’un bu konuya ilişkin ol
Vodafone hattımın faturasını Vodafone Pay üzerinden ödemek istedim, bunun için de bakiyemi yatırdım ancak yanlışlıkla cü...zdan yerine sanal karta yükledim. Daha sonra bu bakiyeyi sanal karttan cüzdana ya da cüzdandan sanal karta aktarmaya çalıştığımda hiçbir uyarı veya hata mesajı vermeden işlem gerçe
Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılma...dı ve kullanıma alınmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta geçtikten sonra İzmir’de mobil veri bağlantımda cid...di sorunlar yaşamaya başladım. Mobil internetim çoğu zaman hiç çalışmıyor,
Vodafone mobil hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü canlı bir müşteri temsi...lcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli aynı sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum; “Hobi mi ne, sizinle devam edin” şeklinde bir menü akışı çıkıyor ve bu menü içinde dolaşmak
"Müşteri temsilcisi G*** Hanıma çok teşekkür ederim, birkaç dakikada sorunu çözdü. Son bir haftadır tüm aramalarda süründüren müşteri temsilcileri için de umarım siz de hak ettiğiniz gibi oyalayıp yanlış yönlendiren birileri ile karşılaşırsınız"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 15 Şubat’ta bitiyordu. 11 Şubat’ta müşt...eri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 15 Şubat’ta sonlanacağı ve 15’inde
Vodafone’un 1+1 sinema kampanyasından aldığım kodu Biletinial üzerinden kullanmaya çalıştığımda “Kod SGM Hatası” uyarısı... alıyorum ve kod hiçbir şekilde geçerli olmuyor. Bu sorunu 16 Şubat tarihinde yaşadım, 18 Şubat tarihli seans için bilet almak isterken kampanyadan faydalanamadım. Sorunu çözmek i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100