to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsaldan Bireysel Hat Geçişi Gecikmesi Ve Kapanma Riski
5498****83 numaralı Vodafone şirket hattımı bireysel hatta çevirmek için yaklaşık bir haftadır işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak halen sonuç alamadım. Hattımın 10 Temmuz tarihinde kapanacağı bilgisi verildiği için ciddi bir mağduriyet yaşama ihtimalim var. Şirketimin bu konuda Vodafone nezdinde açtırdığı 1-8040908619160 numaralı talep kaydının açılış tarihi 1 Temmuz olup, bu kayda rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
Önce Ankara Taurus AVM’deki Vodafone bayisine, ardından da Ankara Kentpark AVM’deki Vodafone mağazasına başvurdum. Her iki mağazada da sistemde teknik problem olduğu, bu yüzden kurumsaldan bireysele geçiş işlemini yapamadıkları söylendi. Bir haftadır defalarca denememize rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, sorun çözülmedi.
Hattımın kapanmaması ve kurumsaldan bireysele geçiş işleminin ivedilikle tamamlanmasını, gerekli teknik sorunun acilen giderilerek hattımın kesintisiz şekilde kullanıma açık kalmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı konuda çok şikayet var ve uzun tarihler geçmesine rağmen çözülmemiş. Müşterileriniz bu durumda mağdur oluyor bende eklenen bir mağdurum farkında mısınız? Neredeyse 10 gün olacak ve hattım kapanacak hemen çözüm istiyorum
