Bahçelievler Soğanlı Mahallesinde Çekimsiz Hat Acil Düzeltme Talebi
Vodafone cep telefonu hattımı Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Orkide Sokak civarında kullandığımda telefon neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. Evde de sokakta da arama yapamıyor, çağrı alamıyor, interneti doğru düzgün kullanamıyoruz. Günün her saatinde sürekli aynı problemi yaşıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Acil bir durum olsa ne bize ulaşılabilir ne de biz birini arayabiliriz.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede baz istasyonu sorunu olduğunu, ancak şu ana kadar bir çözüm üretilemediğini öğrendim. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, İstanbul’un göbeğinde tamamen çekmeyen bir hat kullanmak kabul edilemez.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve kapsama sorununun acilen giderilmesini, gerekiyorsa baz istasyonu ya da altyapı çalışmalarının hızla tamamlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














