to read complaints and reviews, or file yours."Bilgili ve anlayışlı müşteri hizmetleri ile çalıştığınız için ve bu insanları bu marka çatısı altında topladığınız için teşekkür ediyorum sorunumu anlayıp çözdüler"
Vodafone faturalı hattımda iki gündür beni ciddi şekilde rahatsız eden bir ...problem yaşıyorum. Birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmadığında veya
"Teşekkürler ilgili ve alakası için"
"Birgül hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve birgül hanımın sürece hakimiyeti sorun çözme çabası için kendisine de teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin süresi dolmak üzereyken paket...i aynı fiyattan yenilemek istedim, ancak Vodafone mobil uygulaması üzerinde
Vodafone hattı kullanan bir aboneyim. Eski telefonum bozulduğu için yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve 17Air model..., sadece e‑sim ile çalışan, fiziki hat girişi olmayan bir cihaz aldım. Hattımda aynı zamanda mobil imza tanımlıydı. 09.09.2026 tarihinden beri hattımı e‑sim’e geçirmek istiyorum; a
Omix X600 model telefonumu 1 Eylül’de ekranı yapılması için Arifiye’deki Vodafone bayisi Eda İletişim’e bıraktım. Telefo...n 1 hafta boyunca dükkânda kaldı ve 8 Eylül’de geri aldım. Telefonun ekranı hiç yapılmamıştı, yani teslim ettiğim arıza giderilmemişti. Bugün ekranı kendim takmaya çalıştığımda, t
Vodafone üzerinden 5 gün önce iPhone 17 marka telefon satın aldım ve bu telefonu Vodafone hattımla 5g olarak kullanmak i...stiyorum. Ancak telefonda hiçbir problem olmamasına rağmen, Vodafone hattımla 5g’yi bir türlü düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı telefona başka bir operatör hattı taktığımda 5g so
Vodafone faturalı hattım 5542****97, bilgim dışında şu anda sistemde pasif olarak görünmesine rağmen ben bu hatla doğrud...an arama yapabiliyorum. Hattın aynı anda hem pasifte görünmesi hem de kullanılabiliyor olması mantıksız bir durum oluşturuyor ve beni mağdur ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun
Vodafone GSM hat kullanıcısıyım. Kendim emekliyim ve halihazırda çalışmıyor...um. Mevcut 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimin taahhüdü bu ayın 21’inde sona
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Önceki... operatörümden ayrıldım, ancak Vodafone tarafında hizmet bir türlü başlamadı. İlk 4 gün boyunca konuşma ve mesajlaşma yapabiliyordum ancak internetim hiç yoktu. Son 4 gündür ise h
Diyarbakır Ofis Vodafone bayisinden 28.07.2026 tarihinde bir cihaz almak için işlem yaptım ve ön ödeme olarak kredi kart...ımdan 2100 TL çekim yapıldı. Daha sonra bu işlem iptal edildi ancak iptal edilen tutar 1,5 aydır kartıma iade edilmedi. Süreç uzayınca hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de ban
Vodafone Redbox Sınırsız aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmede belirtilen taahhüde göre... 50 Mbps hızın altına düşmesi durumunda koşulsuz iptal hakkım bulunmasına rağmen, şu an en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bölgeme yatırım yapılmadığı, bir çalışma olma
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 208 TL ödüyordum. Tarifemin taa...hhüdü bugün itibarıyla bitti ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir paketi yaklaşık 400 TL civarında bir t
Vodafone hat sahibi olarak İstanbul Silivri cezaevi bölgesinde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede çekim ta...mamen kesiliyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hattım işlevsiz hale geliyor. Yaşadığım problemi Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, ta
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini 227 TL olarak kullanıyordum. Eski tarifemi aynı şartlarla devam e...ttirmek istiyorum ancak sistem, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde karşıma yalnızca çok daha yüksek fiyatlı paketler çıkarıyor. Bilgim ve onayım olmada
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini yaklaşık iki gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak her denememde... “Hay aksi, bir sorun oluştu, tekrar deneyin” benzeri bir hata mesajı görüyorum ve Çark hiç açılmıyor. Faturalı 10 GB tarifesi kullanıyorum. Uygulamayı her gün silip yeniden yükle
Vodafone hattımda bugün itibarıyla arama ve SMS gönderme sorunu yaşamaya başladım. Numaram belirli numaraları aramaya ça...lıştığımda “numaranız bu aramalara kapalıdır” uyarısı veriyor, ayrıca SMS ile şifre alamıyor ve genel olarak SMS de gönderemiyorum. Hattımda fatura ya da tl borcu, hatta kapanma gi
"Memnun kaldım acil dönüş yapıldı bana mağduriyetin giderildi ilgilenen kişi ve firmaya teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Şubat ayında bilgim ve onayım dışında ek paket ücreti yansıtıldı ve bu ek paketi mecburen ödemek ...zorunda kaldım. O dönem müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin tek seferlik olduğu, tekrar edilmeyeceği söylendi. Ancak Mart ayında hattıma tekrar ek paket ücreti yansıtıldı. T
"Hesabıma para geçti"
E-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Bo...rç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” menüsüne girdiğimde Vodafone’a
"Şimdilik çözüldü"
Vodafone hattım faturalı ve 5g teknolojisine geçiş yapıldığı söylenmesine r...ağmen, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Bünyan Sokak civarında telefon
Vodafone hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ancak internetim anında bitiyormuş gibi çok hızlı tükeniyor. Bugün ...öğle saatlerinde yalnızca normal kullanım yapmama rağmen 3 GB internetim yaklaşık 1 saat içinde bitti ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Uygulama ya da hat üzerinden bana s
"Görevlerini yaptılar."
Vodafone redbox 500 GB 5g paketine 5 Eylül’de başvurdum. Başvuru sırasında ...48 saat içinde modemimin adresime teslim edileceği, aktivasyonun yapılıp ku
Uzun süredir Vodafone Happy kampanyası kapsamında sunulan indirim kodlarını kullanmaya çalışıyorum. Vodafone firmasından... üç ayrı hattım var; ancak hem Budget hem de Yemeksepeti tarafında bu kodlar sürekli “geçersiz” hatası veriyor. Vodafone tarafından aktif olarak sunulan, hatta uygulamada karşımıza
10.09.2026 tarihinde saat 15.59 civarında Ziraat Bankası’ndan telefonuma, Vodafone Cep Lira Ziraat adı altında 100 TL tu...tarında bir harcama için şifre içeren bir SMS geldi. Ben bu tarihte ve saatte böyle bir işlem gerçekleştirmediğim halde hattım üzerinden harcama yapılmaya çalışılması beni oldukça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
