to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Port Edilen Hatım 8 Gün Süreyle Kapalı Ve İşime Engel Oluşturdu
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Önceki operatörümden ayrıldım, ancak Vodafone tarafında hizmet bir türlü başlamadı.
İlk 4 gün boyunca konuşma ve mesajlaşma yapabiliyordum ancak internetim hiç yoktu. Son 4 gündür ise hattım tamamen kapalı, ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. Bu süreçte günde en az 5 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
Ben bir sağlık çalışanıyım ve bu nedenle hattımın kapalı olması hem işimi hem de özel hayatımı ciddi anlamda aksatıyor. Hastalarım, iş yerim, bankalar ve ailem bana ulaşamıyor, ben de kimseye ulaşamıyorum. Bu durum profesyonel ve kişisel anlamda çok büyük mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hattımı Vodafone’a taşıdığım halde günlerdir kullanamıyorum. Hattımın acilen, hiçbir ek işlem gerektirmeden derhal açılmasını ve hizmetin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım kapalı olduğu için bana ulaşamıyorsunuz Vodafone Yanımda'ya girmek için şifre gerekiyor ama mesaj alamadığım için giremiyorum. Mağdurum hem de çok. Bu kadar çözülmesi zor olan şeyi anlamıyorum
Sorunun devam ediyor. Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermi yolar. Bu çağda Bir haftadır telefonsuz geziyorum bu sorun nasıl çözülmez anlayamadım daha her aradığım müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor kendi aralarında da bir tutarlık yok
Hattımın açılmasını talep ediyorum ve hâlâ açılmadı, Vodafone'dan yanıt almadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
