to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Diyarbakır Mağazası İptal Edilen 2100 TL İadesi 1,5 Ayda Yatmadı
Diyarbakır Ofis Vodafone bayisinden 28.07.2026 tarihinde bir cihaz almak için işlem yaptım ve ön ödeme olarak kredi kartımdan 2100 TL çekim yapıldı. Daha sonra bu işlem iptal edildi ancak iptal edilen tutar 1,5 aydır kartıma iade edilmedi.
Süreç uzayınca hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek topu bayiye attı, ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Mağaza sorumlusu da bana yazılı olarak “ayın 11’i saat 5’e kadar ödemeniz gerçekleşecek” bilgisini iletti, bu yazışma şu an elimde olmasına rağmen belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı.
Kartımdan çekilip iptal edilen 2100 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
