to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Görünen Vodafone Hattım Arama Yapabiliyor Hemen Aktifleşme İstiyorum
Vodafone faturalı hattım 5542****97, bilgim dışında şu anda sistemde pasif olarak görünmesine rağmen ben bu hatla doğrudan arama yapabiliyorum. Hattın aynı anda hem pasifte görünmesi hem de kullanılabiliyor olması mantıksız bir durum oluşturuyor ve beni mağdur ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.
Bu durumu 30-08-2026 tarihinde fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece bir kayıt açıldı ve beklemem söylendi. Ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Çalıştığım için iletişim kurmakta zorlanıyorum ve her geçen dakika mağduriyetim artıyor. Bayiye gittiğimde ise hattım pasif göründüğü için hiçbir işlem yapılamadığı, sorunun Vodafone merkez kaynaklı olduğu ifade edildi.
20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifemi kullanmaya devam etmek istiyorum. Hattımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum halen çözülmedi 14 gündür birçok maddi ve manevi zararım var, hakkınızda suç durusunda bulunacağım.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
