Mayıs ayında Vodafone’daki cep telefonu aboneliğimi Turkcell’e taşıdım ve haziran ayında Vodafone’a ait son faturamı öde...dim. Ancak daha sonra Vodafone’dan bir SMS alarak, son faturada eksik hesaplanan 231,06 TL tutarında bir borcum olduğu belirtildi ve bu eksik hesaplama için özür dilendi.
Bu borç ...
23.07.2026 tarihinde saat 17:58’de +44 7873 332501 numaralı hattan telefonu...m arandı ve arayan kişi beni WhatsApp’tan eklememi, benimle bir konu hakkın...
Vodafone’a ait eski faturalı hattımdan dolayı bir dönem icralık olmuştum, tüm borçlarımı ödeyip icra dosyalarımı kapattı...m. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, hâlâ yasal takipte görünüyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Garanti Bankası üzerinden işlem yapmak istediğimde “Adınız...
Vodafone faturalı hattım 5426****55 üzerinde yaklaşık 1 aydır hem yüksek fatura hem de cihaz konusunda yaşadığım sorun n...edeniyle memnun değilim. Faturalarım beklediğimden yüksek geliyor ve buna rağmen talep ettiğim iPhone cihazı tarafıma verilmedi, sadece kendi istedikleri telefonu teklif ediyorlar....
Vodafone’a ait mobil hattımı daha önce iptal ettirdim ve iptalden önceki tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna r...ağmen e-Devlet üzerinde adıma 1.708,50 TL tutarında ödenmemiş Vodafone faturası borcu görünüyor.
Yaklaşık bir ay önce e-Devlet’e girdiğimde bu borcu fark ettim. Ekran görüntüsünde...
Vodafone’dan geçen yıl oğluma normal faturalı hat ve telefon almıştım. 545 *******83 numaralı hattı Nisan 2025’te kapatt...ım ve o dönem tüm borcumu ödedim. Hattı kapattıktan sonra sadece Mayıs ayında 33 TL civarında bir tutar kaldığı söylendi; hattım kapalı olduğu için bunu da ödeyemedim.
Birkaç gün ...
Vodafone hattım için çok yüksek bir borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce faturalı hat kullanıyordum, sonra...sında faturasıza geçiş yaptım. Faturalı hattan çıktıktan bir süre sonra Vodafone tarafından telefonla aranarak hattıma 5 bin küsur lira borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borç bilgisi...
Vodafone’a ait 0544******* numaralı hat resmi olarak uzun yıllardır benim ü...zerime kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı yaklaşık 22 yıldır ben kullanmıyor...
Vodafone faturalı hattımdan 2025 yılı 28 Eylül tarihinde çıkış yaptım ve o ...dönemde tüm borçlarımı ödeyerek hattımı kapattım. Buna rağmen 25 Kasımda öd...
Vodafone faturalı mobil hattıma ait 0552 xxx xx 21 numaralı, uzun süredir kullandığım telefon hattımın borcunu yurt dışı...nda olduğum için zamanında ödeyemedim. Borç yazısı gelir gelmez, yaklaşık 4.000 TL civarındaki borcumu ve buna eklenen kalemleri de tamamen ödedim. Daha önce e-Devlet’ten borçlarım...
Yaklaşık bir ay önce babamın Vodafone hattı üzerinden hiçbir imzası ve onayı olmadan, 75.000 TL bedelli iPhone marka bir... telefon başka bir adrese gönderilmiş ve faturası babamın üzerine yansıtılmış. Bu işlem bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir Vodafone mağazası üzerinden yapılmış, ne mağazaya gidilmiş...
Vodafone hattım faturalı ve Haziran ayına ait faturamda 4.060 TL ek kullanı...m ücreti yansıtıldığını gördüm. Paketim bittikten sonra herhangi bir uyarı ...
Sahte Hukuk Bürosu SMS ile inceleme talebi
Vodafone faturalı hattıma, 17.0...2.2026 ve 11.06.2026 tarihlerinde saat 13:21’de, adım kullanılarak kendisin...
Vodafone mobil hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde hat i...ptal talebi verdim. 20 Kasım’da Vodafone tarafından arandım ve hattımın iptalini onaylamam istendi, ben de açıkça hattımın iptalini onayladığımı belirttim. Buna rağmen 20 Kasım’da ...
Vodafone faturalı hattım uzun süredir pasif durumdayken, hattım bloklanıp h...aberim olmadan üzerime icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu durumu 20.05...
Vodafone faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle yaklaşık iki ay önce aile bireylerimden biri Vodafone tarafından... aranmıştır. Kişisel borcumla ilgili olarak üçüncü kişilere ulaşılması ve bu şekilde bilgilendirme yapılması, kişisel verilerimin ve mahremiyetimin ihlal edildiğini düşündürmektedi...
Vodafone’a ait faturalı hattımla ilgili 06.05.2026 tarihinde +905*******22 ...numarası üzerinden arandım ve sorunumu çözmek için ulaştıklarını söylediler...
Vodafone mobil faturalı hattımızla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Oğluma aldığımız 0542*******...*91 numaralı hattın daha önce başka biri tarafından kullanıldığı ve bu kişiye ait borcun yeni aldığımız hatta yansıtıldığı söylendi. Hiçbir alakamız olmayan, önceki kullanıcının dö...
Vodafone’a ait 0540*****46 numaralı hattımı Aralık 2024 tarihinde tamamen kapatmak için talepte bulundum. Buna rağmen ta...lebim iznim ve bilgim dışında hat dondurma işlemi olarak alınmış ve hat Ocak 2025’te yeniden kullanıma açılarak tarafıma borç yazılmaya devam edilmiştir. Bu süreç boyunca yaşananla...
Vodafone’a ait 0553 *** ** 90 numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında cep telefonu alımı yapılmıştı...r. 17.04.2026 tarihinde saat 13.42’de, İstanbul ilinden Xiaomi Note 14 Pro marka/model cihazın hattım üzerinden 3 taksit ile satın alındığını ve faturama yansıtıldığını öğrendim. Ş...
Vodafone’dan aldığım faturalı hat yaklaşık 2 senedir üzerime kayıtlı, ancak telefonu kaybettiğim için uzun süredir bu ha...ttı fiilen kullanmıyorum. Hattım açık görünmeye devam etmesine rağmen bu hatta herhangi bir kullanımım yok ve operatör kayıtlarından da hattın uzun süredir kullanılmadığının rahatl...
Vodafone faturalı telefon hattımın ödemesini bugün yaklaşık 3 saat önce Vodafone bayisi üzerinden yaptım. Ödeme sonrasın...da hatta olan kısıtlamanın kaldırılmasını beklerken, hattım hâlâ açılmadı ve sistemde borç görünmeye devam ediyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ödememin y...
Vodafone’a ait faturalı hattım üzerime kayıtlı olmasına rağmen, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımın üzerine c...ihaz satışı yapılmış. Hattı fiilen abim kullanıyor, ancak ben bu durumu yalnızca hattın icraya düştüğüne dair gelen SMS’ler sonrasında, borç olduğunu ve telefon alındığını öğreninc...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone faturasına yansıtılan vergi borcunu (telsiz kullanım ücreti) ödemek için farklı dijital ve SMS kanalları mevcuttur. Bu kanallar sayesinde hem faturasız hat sahipleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması kullanan aboneler, borçlarını anında öğrenip hızlı bir şekilde ödeyebilirler.
1. Vodafone Yanımda / Online Self Servis (OSS) üzerinden ödeme**
Vodafone Yanımda mobil uygulaması ya da web tabanlı OSS portalına giriş yapın. “Faturam” ya da “Borçlar” sekmesinden “Telsiz Kullanım Ücreti” veya “Vergi Borcu” kısmını bulun. “Öde” butonuna tıkladıktan sonra Masterpass entegrasyonu sayesinde kredi/banka kartı bilgilerinizi girerek tek tıkla ödeyebilirsiniz.
2. SMS ile “KOLAY BAKİYE” yöntemi**
Faturasız hat sahibiyseniz, telefonunuza “KOLAY BAKİYE” yazarak 7000 numaralı servise gönderin. Sistem size birikmiş vergi borcu tutarını SMS olarak geri gönderir. Aynı mesajı “ODEN” şeklinde yanıtlayarak (veya servisin yönlendirdiği ödeme kodunu takip ederek) borcu doğrudan hattınıza yükleyebilir ya da belirtilen ödeme talimatlarını (örneğin, 7000 üzerinden “KOLAY BAKİYE < tutar>”) uygulayarak ödeyebilirsiniz.
3. e‑Devlet üzerinden sorgulama ve ödeme**
e‑Devlet portalına (turkiye.gov.tr) giriş yapın ve “Mobil Hat Sorgulama” ya da “Abonelik, Borç ve Alacak Sorgulama” hizmetini seçin. Burada listelenen vergi borcu tutarını görebilir ve ilgili ödeme linki üzerinden banka havalesi ya da kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
Bilgi Notu:
2026 yılı için Telsiz Kullanım Ücreti yıllık 323,81 TL olup, aylık 26,98 TL taksitler halinde tahsil edilir. Bu tutar, faturasız hatlarda bakiye yetersiz olduğunda birikir ve önceki adımlarda belirtilen kanallardan ödenmesi gerekir.
Kısaca:
- Vodafone Yanımda/OSS: Tek tıkla kartla ödeme.
- SMS “KOLAY BAKİYE”: 7000’e mesaj gönder, tutarı öğren ve anında öde.
- e‑Devlet: Resmi sorgulama ve banka/havale ile ödeme.
- Tutar: Yıllık 323,81 TL (aylık 26,98 TL).
- Faturasız hatlarda bakiye yoksa, birikmiş vergi borcu önceki kanallardan ödenir.