to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan İPhone 15 Siparişinin İptali Ve Ücret Yansıtılmamasının Talebi
Vodafone hattım üzerinden 19.09.2026 tarihinde 5g iPhone 15 cep telefonu siparişi verdim. Sipariş Vodafone tarafından Yurtiçi Kargo ile 308860603259 takip numarasıyla gönderildi. Ancak cihaz bana hiç ulaşmadan 25.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden iade edilmiş ve iade faturası kesilmiş görünüyor.
Buna rağmen Vodafone sisteminde sanki cihaz bana teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve hattıma bu cihazla ilgili faturalandırma başlatılmak istenmektedir. Yurtiçi Kargo uygulamasında gönderi detayı “teslim edildi” olarak görünse de, ben bu telefonu fiilen hiç teslim almadım, cihaz şu anda bende değil.
Vodafone müşteri hizmetlerine yaşadığım bu durumu iletmeye çalıştım ancak kimse telefona bakmıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Ortada ciddi bir hata ya da usulsüzlük olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Bu nedenle bana hiç teslim edilmeyen iPhone 15 cihazına ait siparişin acilen iptal edilmesini ve hattıma bu cihazla ilgili hiçbir şekilde borç veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenip tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
