Onaysız Akıllı İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi


Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10 GB” tarifemde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı nedeniyle hattıma yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı. Mayıs ayı faturama, sadece 500 MB’lik internet aşımı için 175 TL aşım ücreti eklendi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
İnternet paketim bittiğinde tarafıma önceden açık ve net bir uyarı yapılmadan internet kullanımıma devam ettirilmiş, ben durumu ancak aşım ücreti mesajı geldikten sonra fark ettim. Paketimin bittiği anda internet hizmetimin durdurulmasını, benim onayım olmadan ek ücretlendirme yapılmamasını beklerdim.
0551*****10 numaralı hattıma yansıtılan 175 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve bundan sonra internet paketim bittiğinde hattımın otomatik olarak durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez, önce internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, hemen ardından ücretsiz olarak verdikleri 25 ...

Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Son faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 580 TL yansıtılmış. Ben kendi tarife içeriğimi kullandığımı, sadece tarife ücretimi ödeyeceğimi biliyordum. Buna rağmen her ay benzer aşım ve ek ücretlerle karşılaşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım. İnsanl...

Yorumlar