to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan 175 TL Aşım Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 10 GB” tarifemde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşımı nedeniyle hattıma yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı. Mayıs ayı faturama, sadece 500 MB’lik internet aşımı için 175 TL aşım ücreti eklendi ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
İnternet paketim bittiğinde tarafıma önceden açık ve net bir uyarı yapılmadan internet kullanımıma devam ettirilmiş, ben durumu ancak aşım ücreti mesajı geldikten sonra fark ettim. Paketimin bittiği anda internet hizmetimin durdurulmasını, benim onayım olmadan ek ücretlendirme yapılmamasını beklerdim.
0551*****10 numaralı hattıma yansıtılan 175 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve bundan sonra internet paketim bittiğinde hattımın otomatik olarak durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
