to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 175 TL Aşım Paketi Ücretlendirmesi Ve Geri İade Talebi
Vodafone mobil hattımda internet paketim biter bitmez, önce internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, hemen ardından ücretsiz olarak verdikleri 25 MB’lik kullanım da çok kısa sürede tükendi. Bunun hemen arkasından, bir dakika bile geçmeden, hiçbir onayım alınmadan hattıma 175 TL karşılığında 500 MB’lik aşım paketi tanımlandı.
Bu işlem yapılırken bana herhangi bir bilgilendirme veya onay seçeneği sunulmadan doğrudan ücret yansıtılmıştır. Hattıma tanımlanan bu 175 TL’lik aşım paketinin iptal edilmesini ve bu ücretin faturama yansımamasını, varsa yansıtıldıysa iade edilmesini talep ediyorum. Numaramın şirket yetkilileri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve gizli tutulmasını özellikle rica ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Faturaya yansımış bile ve ben bu ücreti nasıl ödeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
