Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Sonucu Faturada Beklenmeyen Artış

10.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden 0216 229 55 42 numaralı telefondan arandım. Görüşmede mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, hattı...

10.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden 0216 229 55 42 numaralı telefondan arandım. Görüşmede mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, hattı...

Vodafone numara taşıma - yeni numara başvurusu ve Vodafone tarafından yapılan uyanıklık. Mevcut operatörümde taahhüt sürem dolduğu için Vodafone'a geç...

11 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hesabıma 390 TL yükleme yaptım ve bu bakiyeyle 10 GB’lik kolay internet paketi satın almak istedim. Ancak paket satın alma işlemi gerçekleşmedi ve yüklediğim tl bakiyesini kullanamadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone bayilerine gittim...

Vodafone faturalı hattımı aldıktan yalnızca 1-2 hafta sonra kontörlü hatta geçmek istedim. Ancak bu talebim üzerine bana haksız ve çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Sadece kullandığım süre kadar makul bir fatura ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, avukatları aracılığıyla 5.450 TL gibi fahiş bi...

2022 yılı Mart ayında askerlik görevim sırasında Vodafone’dan Askerfone tarifesi ile faturasız hat aldım. O dönemde hattı daha sonra normal faturasız hat olarak kullanabileceğim belirtildi. Bu nedenle, hattım kapanmasın diye düzenli olarak tl yüklemeleri yaptım ve hattı açık tuttum. Şu anda hattımı ...

10 yıldan fazladır. Vodafone kullanıyorum. Son zamanlarda taahhüdüm bitti ve Vodafone beni arayarak aynı paketi çok daha pahalı bir fiyata sundu. 10 yıldır Vodafone’a para kazandırıyorum ama bana kullanım durumuma göre paket çıkartılıyor. Başka insanlar 30+30 yani 60 GB internet kullanırken, ben sad...
06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı....

30 Haziran’da Ankara Bahçelievler Vodafone bayisinde hattımı kapattırmak için yazılı başvuruda bulundum ve hattım kapatıldı. Ancak daha sonra Vodafone...

6 gün önce Vodafone Refli 30 GB tarifesine ait hattımı e-sim’e geçirdim. İlk günlerde sorunsuz şekilde kullanıyordum, ancak bir anda “şebeke yok” uyarısı almaya başladım ve son 1 gündür hattım tamamen kullanılamaz durumda. Bu süreçte Trabzon’daki Vodafone bayisine de gittim, fakat herhangi bir çözü...

Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak 5 aydır tarafıma herhangi bir faturalı tarife sunulmuyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve online kanallar dahil olmak üzere her türlü yolu denedim, fakat sürekli olarak bayiye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalıştığım için bayiye gitme imkanım ...

Vodafone bayisine gittim, taahhüdüm bitip bitmediğini sordum. Bitti dediler ancak doğruyu söylememişler. Bitmemiş. Ben başka bir operatöre hattımı taşıyınca bana 438,75 TL fatura çıkardılar. Ödemeye gittiğimde neden böyle bir tutar geldiğini sordum, taahhüdünüz bitmeden hattınızı taşımışsınız dedile...

Vodafone hattım kısıtlıydı, açılması için bayiye gittim ve evrakları imzaladım. Bugün 5 gün oldu, hâlâ açılmadı. Çalışanların hatasının bedelini ben ödüyorum. İlk gittiğimde sadece hattı verip gönderdiler. Gittik, evrakları imzaladık, fakat hattım hâlâ açılmadı. Hattımın bir an önce açılmasını bekli...

Eşimin hattını Vodafone’a taşıdıktan yaklaşık bir ay sonra sim kart telefonda görünmemeye başladı. Kendi telefonumda da denedim fakat sonuç alamadım v...

Yaklaşık 7 aydır Vodafone’dan sınırsız Red'li 30 GB tarifesini kullanıyor ve her ay 650 TL fatura ödüyordum. Tarife kapsamında herhangi bir sorun yaşa...

Vodafone faturalı hattıma ait 2018/207662 numaralı icra dosyası üzerinden olan borcumun ödemesini yaparak dosyayı kapattım. Ancak aradan bir hafta geç...
Yaklaşık 2 aydır Vodafone faturalı hattım için uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetleriyle defalar...

09.09.2025 tarihinde Vodafone'a online özel faturalı 30 GB paket ile hattımı taşıdım. Sim kartım elime ulaştı ve hemen telefonuma taktım, ancak bugün 11.09.2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. İki gündür mağdur durumdayım. Bu süreçte Kütahya'daki Vodafone bayisine gittim, bana hattımın 48 saa...

Vodafone Bursa İnegöl bayisinden, 8 yaşındaki oğlum için “çocuk hattı” olarak faturalı hat satın aldım. Hattı alırken özellikle sadece benim aramalarımda ulaşabilmek istediğimi, paketi harici tüm kullanımların kapalı olmasını talep ettim. Ancak oğlum babasını görmeye gittiğinde hattı yurt dışında ku...

Vodafone 60GB FreeZone Güzelliği internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 19 yaşında kendi adıma ilk defa hat aldım. Daha önce babamın adına kayıtlı bir hattı kullanıyordum ve o hatta bu sorun yaşanmıyordu. Tüm şartları ve gereksinimleri yerine getirmeme rağmen yaklaşık 3 ...
Vodafone hattım olan 0541****9409 numarasıyla ilgili olarak bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Benim bilgim ve onayım olmadan hattım faturalı hatta geçirilmiş ve sadece 10 dakika gibi kısa bir süre içinde hattıma 2.600 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarılmıştır. Bu borcun hangi kalemle...
21.05.2025 tarihinde, telefon hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden Samsung Galaxy S24 marka bir telefon alınmıştır. Bu durum faturama 54.000 TL olarak, 3 taksite bölünmüş şekilde yansıtılmıştır. Vodafone bayisine giderek bu durum hakkında bilgi almak istememize rağmen ...
Vodafone’dan çocuğumun kol saatinde kullanmak üzere bir faturalı hat aldım. Daha uygun bir ücret ödemek için hattı çocuk hattına çevirdim. Ancak yakla...