Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Online Özel
Vodafone'a Geçişte Hattım Açılmadı, Mağdur Edildim

ID:33643406

Vodafone'a Geçişte Hattım Açılmadı, Mağdur Edildim

Meliha

Vodafone

11 Eylül 2025 15:58

485

09.09.2025 tarihinde Vodafone'a online özel faturalı 30 GB paket ile hattımı taşıdım. Sim kartım elime ulaştı ve hemen telefonuma taktım, ancak bugün 11.09.2025 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. İki gündür mağdur durumdayım.

Bu süreçte Kütahya'daki Vodafone bayisine gittim, bana hattımın 48 saat içinde, bugün öğlene kadar açılacağı söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım, telefonu kapatıp açtım ancak sorun devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni Vodafone bayisine yönlendirdiler, ayrıca aramam için verdikleri numarayı aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne bayi ne de müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram: 5079****34. Hattımın bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone

11 Eylül 2025 16:53 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Eylül 2025 18:08

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vodafone Hattım Günlerdir Aktif Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Şahin

Vodafone

29 Eylül 2025 22:16

347

26/09/2025 Cuma günü Vodafone’dan Online Fırsat 2025 10 GB Paketi kapsamında yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım Dijital Kurye ile Mersin/Silifke adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım (054*********53) hala kullanıma açılmadı. Başvuru takibini yaptığımda “Başvurun...

yeni-alinan-vodafone-hattim-gunlerdir-aktif-edilmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Hatlarım 26 Gündür Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

İlkay

Vodafone

17 Eylül 2025 15:23

859

22/08/2025 tarihinde T****’den Vodafone’a, 532***0144 ve 555***2161 numaralı iki kurumsal hattımın transfer işlemini Vodafone Online üzerinden başlattım ve sim kartlarımı teslim aldım. Ancak, aradan 26 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ aktif şekilde kullanılamıyor. 532***0144 numaralı hattım tuşlu ...

Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma İşleminde Yaşanan Büyük Mağduriyet

Özgül

Vodafone

26 Ağustos 2024 17:41

939

17.08.2024 tarihinde Vodafone'a hat taşıma işlemi için online başvuru yaptım. 'Hattınızı 3 gün içerisinde mağazalarımızdan alabilirsiniz' SMS'ini aldım. 19.08.2024 sabah erkenden en yakın mağazaya gidip SIM kartımı aldım. 3-4 iş günü içerisinde hattın açılacağı bilgisi verilmesine rağmen hattım açıl...

1 Destek

Vodafone'a Geçmek Pişmanlıktır!

Deniz

Vodafone

01 Haziran 2024 09:58

403

25.05.2024 tarihinde 5060****79 numaralı hattımı onlinedan Vodafone'a taşıdım. Hattım 29.05.2024 tarihinde aktifleşti. Ancak ilk etapta internete bağlanamadım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm ve en geç 30.05.2024 tarihinde internetin aktifleşeceğini söylediler. Ben internetimin gelmesini b...

Vodafone Yeni Hat Kullanıma Açılması

Yapılcan

Vodafone

28 Aralık 2023 10:40

1.014

Vodafone online hizmetlerden faturalı hat aldım, daha sonra aktivasyon işleminizin gerçekleştiğine dair bir mesaj aldım. 'En geç 24 saat içinde hattınız kullanıma açılacaktır.' mesajı gelmişti. Bu mesaja dayanarak 24 saat sonra yeni faturalı hattımı taktım ve emin olmak için müşteri hizmetlerini 4 k...

1 Destek

Öne Çıkan Konular