Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

ID:33650576

Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

Recai

Vodafone

12 Eylül 2025 11:44

750

06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı. Her gün Vodafone bayisine gidiyorum fakat başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamıyorlar, ayrıca verilen 850’li numarayı aradığımda da telefona ulaşamıyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Numara taşıma işlemini iptal etmek istiyorum fakat bu da mümkün olmuyor. Yeni bir başvuru yapmak istediğimde ise mevcut başvurum olduğu söyleniyor ve işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 7 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Sim kartımı en kısa sürede bir Vodafone bayisinden teslim almak istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.

Vodafone

12 Eylül 2025 12:12 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Eylül 2025 13:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde İptal Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele

İlayda

Vodafone

12 Mayıs 2025 16:10

1.146

Numaramı Vodafone taşımak için 06.05.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 07.05.2025 tarihinde ise sim kartım elime Dijital Kurye ile aracılığıyla ulaştı. Fakat ben sim kartımı aldığımda Vodafone tarafından kimlik doğrulaması yapılmadığı için başvurumun gerçekleşemediğine dair bir SMS geldi. Bu SMS üzer...

Sim Kart Teslimatı İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Sürüyor

Özgül

Vodafone

19 Ağustos 2025 16:51

544

1 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Sim kart teslimatım için Nazilli/Aydın adresime randevu verilmişti. Teslimat tarihinde şehir dışında olmama rağmen herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde, sim kart teslimatım iptal edildi. Bu konuda bana hiçbir bilg...

Emre sonucu yetersiz buldu

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Emre

Vodafone

03 Eylül 2024 16:10

811

17.08.2024 tarihinde numaramı Vodafone'a taşımak için online başvuru yaptım. Hattımın Dijital Kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisini aldım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat tarafıma ulaşmadı. Mevcut hattımın taahhüdü dolmak üzere ve mağdur ediliyorum. Vodafone u aradığımda kuryeye ulaşm...

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Sim Kart Teslimatında Büyük Gecikme Ve İlgisizlik

Musa

Vodafone

10 Ekim 2024 18:32

534

Türk Telekom'dan Vodafone'a geçmek için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra sim kartım dijital kuryeye yönlendirildi. 03.10.2024 tarihinde sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu, fakat teslim edilmedi. 08.10.2024 tarihine ertelendi. Daha erken teslim almak için Vodafone müşteri hizmetlerini de...

1 Destek

1 Yorum

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Online Numara Taşıma Başvurumda Teslimat Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

Şevval

Vodafone

17 Eylül 2025 11:00

394

15 Eylül’de Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 saat içinde teslimat yapılacağı belirtildi ancak iki gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Dijitalkurye sisteminden randevu oluşturmak istediğimde başvuru bulunamadı hatası veriyor. Bu süreçt...