to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sürecinde Sim Kart Teslim Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor
06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı. Her gün Vodafone bayisine gidiyorum fakat başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamıyorlar, ayrıca verilen 850’li numarayı aradığımda da telefona ulaşamıyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Numara taşıma işlemini iptal etmek istiyorum fakat bu da mümkün olmuyor. Yeni bir başvuru yapmak istediğimde ise mevcut başvurum olduğu söyleniyor ve işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 7 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Sim kartımı en kısa sürede bir Vodafone bayisinden teslim almak istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
