to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan çocuğumun kol saatinde kullanmak üzere bir faturalı hat aldım. Daha uygun bir ücret ödemek için hattı çocuk hattına çevirdim. Ancak yaklaşık 4 aydır, özellikle son 2 aydır her ay 600-650 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Hattı kol saatinden çıkarıp telefona takarak Yanımda uygulamasına giriş yaptım ve neden yüksek fatura geldiğini kontrol etmek istedim. Ancak tarife değişikliği yapılmış ve müşteri hizmetleri, bu işlemi benim yaptığımı iddia etti. Ben böyle bir değişiklik yapmadım, üstelik çocuk hattı olmasına rağmen neden bu kadar yüksek bir tarife uygulanıyor. Anlamış değilim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem Edremit Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde aranacağım söylendi fakat kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım hâlâ çocuk hattı olarak tanımlı ve Wiky Watch 5S çocuk kol saatinde kullanıyorum.
Fazla alınan ücretin iadesini ve hattımın çocuk hattına uygun bir tarifeye geçirilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan çocuğum için adıma kayıtlı olarak çocuk paketi kapsamında bir faturalı hat satın aldım. Hattı kullandığımız ilk 6-7 ay boyunca her ay yak...
Adıma kayıtlı 0505********19 numaralı Vodafone GSM hattını, oğlumun akıllı saati için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi” ile kullanmaktayım. Bu tarife, yalnızca çocuk saati özellikli cihazlarda kullanılmak üzere sunulmuş olup, özellikle fiyatı uygun olduğu için tercihim olmuştur. Asgari ücretle geçi...
Çocuğum için Vodafone’dan aldığım hatta bağlı akıllı saat için her ay 250 TL fatura ödüyorum. Hattı yaklaşık olarak bir yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalar hep yüksek geldi. Başta faturada “hat parası” olduğu için bu kadar yüksek olduğunu düşündüm, fakat artık onun da bitmiş olması gere...
Yorumlar