to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum, ancak 5 aydır tarafıma herhangi bir faturalı tarife sunulmuyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ve online kanallar dahil olmak üzere her türlü yolu denedim, fakat sürekli olarak bayiye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalıştığım için bayiye gitme imkanım olmuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Özellikle 180 TL’ye 20 GB internet ve WhatsApp sınırsız olan faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Hattımın son 4 hanesi: 0347 ve Mardin/Mazıdağı’nda ikamet ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir başvuru numarası veya referans kodu verilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret veya ödeme talep edilmedi.
Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek, talep ettiğim indirimli faturalı tarife hakkında bilgi verilmesi ve geçişimin online olarak sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
18’inde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve bana 3 ay boyunca geçerli 25 GB internet paketi taahhüt edildi. Bu taahhüt WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletildi ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Ancak hattım taşındığı halde bugüne kadar internet paketi hattıma hiç tanımlanmadı. Konu ile ilgili...
Yorumlar