Vodafone bayilik

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi öğrenmek için hem Vodafone bayisine gittim hem de çağrı merkeziyle görüştüm. Her iki yerde de cayma bedelimin görünmediği, herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Ancak hattımı taşıdıktan sonra e-devlet üzerinden kontrol et...

11.05.2025 tarihinde Vodafone merkez bayisinde faturalı hattımı eSim’e geçirdim. Bayide, eSim’de elektronik imza çalışmadığı ve Mobil imzanın otomatik olarak iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak, eSim’e geçiş yaptıktan sonra Mobil imza hizmetini hiç kullanmamama rağmen, faturalarımda halen Mobil imz...

Vodafone bireysel faturalı sınırsız hattımı yaklaşık 3 aydır, gündüz ve akşam üzeri saatlerinde sürekli olarak bilinmeyen numaralar arıyor. Geri aradığımda ise karşı taraf "Beni aramışsınız" diyerek bana ulaşıyor; ancak ben bu kişileri hiç aramadım. Konuyla ilgili olarak Tunceli Vodafone bayisine ba...

5 Temmuz’da Bulgaristan’a giriş yaptıktan sonra hattımda yurt dışı 3 GB ücretsiz kullanım hakkım olduğu bilgisini aldım ve 7000’e SMS atarak bu hakkı aktif ettim. Kullanımım bittikçe, İzmir Hilltown AVM’deki Vodafone bayisinin yönlendirmesiyle tekrar SMS göndererek paketi yeniden aktif ettim. Sadece...

Vodafone 12 GB tarifesiyle ilgili yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos’tan bu yana, taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 GB tarifesi sunuldu, kabul ettim. Ancak daha sonra fikrimi değiştirip müşteri h...

Vodafone kampanya yapıyor fakat hatları teslim etmiyor. Bayiye gidiyoruz niye bizden almadın diye teslim edilmiyor. Dijital kuryeye hat teslim ediliyor. Hat oda tarafımıza ulaşılmıyor. Arayıp evde misiniz diye soran yok. Eve gelip hattı teslim eden yok. 15 gündür hat teslim edilmiyor. Çağrı merkezin...

Merhaba, ben yaklaşık 2 ay önce Vodafone bayisine gidip yeni hat almak istedim. Aldıktan sonra, 2 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı bilgisi verildi fakat hat açılmadı. Ardından tekrar gidip durumu belirttim, yeni bir hat verdiler. Eski hattı iptal ettiklerini söylediler ama şu an hiç kullan...

Vodafone’dan online olarak bir hat aldık. Bu hat bir süre sonra kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetlerini arayamadık, Vodafone bayilerine gittik. Orada hattın eksik evrak nedeniyle kapatıldığını söylediler, fakat hattın açılması konusunda herhangi bir yardımda bulunmadılar. Müşteri hizmetlerini te...

Yaklaşık 20 gün önce Bimcell'e ait olan hattımı, Vodafone kampanyasından yararlanmak amacıyla Vodafone'a taşıdım. Bayiye gidip hattımı da aldım ancak hâlâ geçiş işlemi gerçekleşmedi. Neden bu şekilde oluyor? Madem hattı geçirmeyeceksiniz, neden kampanya yayınlıyorsunuz? Lütfen başvurduğum kampanya ü...

09/08/2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden iki adet faturalı hat başvurusu yaptım (545*****29 ve 5466****29). Sistem başvurularım için “onaylanmadı” uyarısı verdiği için herhangi bir işlem yapılmadığını düşündüm. Ancak daha sonra, bu iki hattın adımda açıldığını ve kullanılmadığı ha...

Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...

İyi günler, ben Ordu'nun Fatsa ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve 280 TL tutarında bir kampanyadan yararlanıyordum. En son faturam yaklaşık 1094 TL olarak geldi. Fatura detaylarımı incelediğimde, 709 TL'nin tarife bedeli olarak yansıtıldığını gördüm ve hem...

Vodafone hattım (son 4 hanesi: 2928), ablamın adına faturalı olarak kayıtlı. Uzun süredir her ay faturama, onayım ve bilgim olmadan ek internet paketleri yansıtılıyor. Hiçbir şekilde talep etmediğim bu paketler için şu ana kadar toplamda yaklaşık 700 TL fazladan ödeme yaptım. Ek paketler her ay düze...

Vodafone bilgisine Red tarife sınırsız kullanıyorum ve 15 GB hotspot kullanma özelliği hemen bitiyor ve ben kullanamıyorum. Bu engelin kaldırılmasını istiyorum. Sınırsız hotspot istiyorum. Başka bayilerde engel yok ve sınırsız İnternet kullanılıyor. Eğer kaldırmaz iseniz başka tarifeye geçip başka a...

Babamın vefatı nedeniyle Vodafone faturalı hattı ablamın üzerine taşıdık. İşlemler sırasında hem bayi hem de müşteri hizmetleri tarafından vefat durumunda cayma bedeli alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, hattımıza 1051 TL cayma bedeli yansıtıldı. Sonrasında 101 TL ödeme yapmamız istenip, bu ö...

Vodafone faturalı cep telefonu hattımın soyadı değişikliği işlemi için yaklaşık 1 haftadır yoğun şekilde uğraşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 3 farklı bayiye gidip başvuru yaptım, kimlik fotokopimi mail ile göndermeye çalıştım fakat mail iletilmedi. Ayrıca şikayet talebi oluş...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Yaklaşık 1.5 aydır, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de Kaynarca ve Gebze Vodafone bayilerinden cihaz kampanyasından yararlanmak istiyorum. Özellikle Samsung marka tablet ve diğer cihaz seçeneklerinde, i...