Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yetersiz Paket Ve Yüksek Fiyat Teklifi

Sercan

Vodafone

12 Eylül 2025 11:45

232

10 yıldan fazladır. Vodafone kullanıyorum. Son zamanlarda taahhüdüm bitti ve Vodafone beni arayarak aynı paketi çok daha pahalı bir fiyata sundu. 10 yıldır Vodafone’a para kazandırıyorum ama bana kullanım durumuma göre paket çıkartılıyor. Başka insanlar 30+30 yani 60 GB internet kullanırken, ben sadece 25 GB için daha fazla para ödüyorum. Bayiye gittiğimde de bana aynı paketler sunuluyor, farklı bir çözüm veya avantaj sağlanmıyor.

Ayrıca, 2 sene önce uygun fiyata sınırsız internet paketim vardı, şu an ise bana böyle bir seçenek sunulmuyor. Bu durumun artık çözülmesini istiyorum. Lütfen bana gerçekten uygun bir paket önerisinde bulunun. Madem paketler kullanıma göre çıkıyor, her ay internetim yetmiyor ve bunun bir çözümü yok gibi davranılıyor. Bu kadar yılın hatırını bir kenara atmak istemiyorum. Eğer bugün yardımcı olursanız Vodafone’da kalmaya devam edeceğim, aksi takdirde başka operatörlere geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone

12 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Eylül 2025 14:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitince Fahiş Fiyat ve Uygun Teklif Sunulmaması

Halime

Vodafone

30 Eylül 2025 11:03

206

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Vodafone Müşteri Şikayeti: Yüksek Fiyatlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Furkan

Vodafone

03 Ağustos 2024 21:10

1.132

Mart ayında kullanmakta olduğum tarifemin taahhüt süresi bitmeye yakın Vodafone tarafından arandım ve bana taahhüt sürenizin bitmek üzere olduğu, size özel bir teklifimiz olduğu söylendi. Normal tarifem 277 TL olmasına rağmen 445 TL'lik tarifeyi bana uygun olarak tanıtıp 'size özel' dediler. Daha uy...

Vodafone Tarife Değişikliği Zorlaması

Cansu

Vodafone

06 Haziran 2024 13:31

662

10 senedir Vodafone müşterisiyim. Yılbaşında bana çok yüksek ücretli tarife seçenekleri sundukları için taahhütlü bir paket seçmeyerek, tarifesiz şekilde kendi paketimi kullanmaya devam ettim. Geçtiğimiz günlerde paketimi taahhütsüz kullanmaya devam edersem 650₺ aylık fatura çıkacağı bilgisi üzerine...

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Taahhüt Dönemi Kabusu: Her Yıl Bitmeyen Sorunlar!

Yağmur

Vodafone

21 Eylül 2024 00:31

414

"Ne yazık ki yine mücadele vermiş oldum. Gönül ister ki tarifem bitince tarife seçenekleri sunulsun ya da mevcut tarife ile devam etme seçeneği vs gibi şeyler sunulsun hiç uğraşmadan direk tarifeye geçip hayatıma devam etseydim ama her şeye rağmen problem çözüldü. İstediğim bana uygun bir tarife seçeneği ile tarife değişikliğimi yaptılar. Çözüme kavuştuğu için mutluyum teşekkürler."

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü