to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sızdıran Termos İçin Destek Bulamama
26 Haziran 2026 tarihinde English Home internet sitesinden Atlas Outdoor garantili bir termos mug sipariş ettim ve ürünüm 29 Haziran’da teslim edildi. Ürünü 29 Temmuz’da ilk kez kullandığımda, daha termosun sürekli akıttığını fark ettim.
Kapağı kapalı olmasına rağmen ilk kullanımdan itibaren akıtma sorunu devam ediyor. Atlas Outdoor ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak 31 temmuzdan beri muhatap bulamıyorum. 3 ağustosta arkadaşlar dönecek dendi ama benim mesaj atmış olmama rağmen dönüş yapılmadı. 2 yıl garantili olan ürünüm için hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözümsüz kaldı.
Hem English Home’dan aldığım ürünün ilk kullanımda sorunlu çıkması hem de Atlas Outdoor tarafında garanti kapsamında ulaşılabilir bir destek bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Arızalı termosun garanti kapsamında incelenerek değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
