Kapıya Teslimat Talebine Rağmen Kargo Her Zaman Bırakılıyor

Yaklaşık 6 aydır Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişler Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir kere bile kapımıza getirilmedi. Toplam 3 kez sipariş verdik, her seferinde ya teslimat noktasına bırakıldı ya da bizim gidip almamız istendi. Ablamı telefonla arayıp kargoyu kapıya getirmek yerine teslimat noktasına yönlendirdiler.

Ben kargo ücreti öderken, bu hizmetin kapıya teslim şeklinde verilmesini bekliyorum. Teslimat noktasına bırakılacaksa ya da bizim almamız istenecekse kargo parası alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu durumdan hem ben hem de çevremdekiler çok rahatsızız. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum, yoksa gider mağazalardan kendim alırım, kargoya hiç gerek kalmaz.

Yaşadığım şehir Elazığ ve burada Kolay Gelsin’in kapıya teslimat hizmetinden kesinlikle memnun değilim. Hizmet kalitesi olarak 5 üzerinden değerlendirmek zorunda kalsam 1’den fazlasını hak etmiyorlar. Siparişlerimin kapıya getirilmesini, teslimatın gerçekten adrese yapılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını istiyorum.