Aşırı Ve Açıklamasız 820 TL Aşım Ücreti

Vodafone hattımda aylık 10 GB içeren tarifemi yaklaşık 370 TL karşılığında kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemine ait faturamda ise faturadan ayrı olarak 820 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım bu sebeple normalin çok üzerine çıktı.

Tarifemin ücreti ve içerikleri ortadayken, aşım yapmış olsam bile bu kadar yüksek ve fahiş bir aşım bedeli çıkarılması bana göre ne ticari ahlaka ne de makul fiyat anlayışına uygundur. Üstelik aşımın ne kadar internet, dakika veya SMS kullanımı için yazıldığını faturada açık ve anlaşılır şekilde göremiyorum, detaylandırma yapılmamış durumda.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu 820 TL’lik ek ücretin neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir açıklama alamadım. Bu nedenle, hattıma yansıtılan 820 TL’lik aşım ücretinin detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilerek faturama yansıtılan tutarın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sürpriz ve fahiş aşım ücretleriyle tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.