to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 dönemine ait faturamda 400 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam yaklaşık 350 TL civarındayken bu ay 1 GB internet verilip bunun karşılığında 400 TL gibi fahiş bir aşım ücreti eklenmiş.
Herhangi bir ek paket almak istemedim, bu yönde talebim ya da onayım da olmadı. Aşım ücreti yansıtılmadan önce SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı, benden onay alınmadı. Buna rağmen faturama bu tutarın yansıtılması haksız ve mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili olarak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Onayım olmadan tanımlanan bu 1 GB internet ve 400 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam yaklaşık 1.440 TL olarak geldi ve bu faturada 860 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Aşım yapıldığı bilgisi veriliyor; ancak belirtilen aşım miktarı, o kadar kısa zamandaki kullanımım ve önceki faturalarım dikkate alındığında kesinlikle gerçekçi gelmiyor...
Yorumlar