Uyarı Alınmadan Faturada Görülen 820 TL İnternet Aşım Ücreti

Vodafone faturalı hattımda, 22 Temmuz’da kesilecek olan faturamda internet aşım ücreti olarak 820 TL yansıtıldığını gördüm. Bu aşım gerçekleşmeden önce herhangi bir SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım, kota dolduğuna veya aşımın başladığına dair uyarılmadım.

Fatura detayımda aylık tarife ücreti 365 TL iken, aşım ücreti 820 TL olarak yer alıyor. Aşım ücreti, tarife ücretimin de çok üzerinde ve hiçbir uyarı yapılmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum.

İnternet aşımıyla ilgili olarak, tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, faturama yansıtılan 820 TL’lik internet aşım ücretinin iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum.