Aşırı Ücretlendirme: 2 GB İçin 722 TL Ek Ücret Talebi Haksız

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalı hat kullanıyorum. “5G’ye hazır 10 GB” internet paketim için aylık yaklaşık 260 TL ödüyorum. Buna rağmen son kesilen faturamda, “Akıllı Aşım Paketi” adı altında 2 GB internet kullanımı için toplamda 982 TL fatura çıkarılmış. Yani 10 GB için 256 TL ödediğim hatta, 2 GB için 722 TL ek ücret talep ediliyor. Bu durum bana hem haksız hem de mantıksız geliyor.

İnternetimi çoğu zaman özellikle kapalı tutuyor, genelde Çark çevirerek kazandığım interneti kullanıyordum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım, çevremdeki birçok arkadaşımın ve ailemin de aynı durumdan şikayetçi olduğunu duyuyordum, açıkçası abarttıklarını düşünüyordum ama yaşadıkları durumun ne kadar gerçek ve rahatsız edici olduğunu şimdi bizzat deneyimlemiş oldum.

Son ödeme tarihi 21.05.2026 olan bu faturadaki aşım tutarının tamamen iptal edilmesini ve faturamın yalnızca kendi tarife bedelim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir abonesi olduğum Vodafone’un bu mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu aşım ücretini tarafıma yansıtmamasını rica ediyorum.